to read complaints and reviews, or file yours.1603 TL Ödenmesine Rağmen Bebek Bezleri Gönderilmedi: Acil Kargo Ve İade Talebi
07.01.2026 tarihinde Ruyacocuk.com sitesi üzerinden “4 al 3 öde” kampanyasından Prima 5 numara 108 adet bebek bezi siparişi verdim. Ödemeyi Garanti Bankası kredi kartımla toplam 1.603 TL olarak yaptım ve işlemin dekont/sipariş numarası 4581000279’dur.
Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi, herhangi bir kargo veya takip numarası da tarafıma iletilmedi. 09.01.2026 günü firma ile iletişime geçtiğimde yoğun olduklarını, ürünün gün içerisinde kargoya verileceğini söylediler ancak bugün tarih itibarıyla hâlâ hiçbir gönderim yapılmadı. Telefonlarını aradığımda da sürekli kapalı olduğu için kendilerine ulaşamıyorum.
Hem ödediğim ücretin hem de kampanyadan yararlanarak acil ihtiyaç için aldığım bebek bezlerinin gönderilmemesi nedeniyle mağdur durumdayım. Siparişimin derhal kargoya verilmesini ve kargo takip bilgilerimin paylaşılmasını, bunun mümkün olmaması durumunda ise ödediğim 1.603 TL’nin eksiksiz ve ivedi şekilde iadesini talep ediyorum.
