Ruyacocuk.com’da 2640 TL Ödeme Sonrası İletişimsizlik Ve Gönderim Eksikliği

ruyacocuk.com adlı internet sitesinden dün akşam çocuk bezi siparişi verdim ve istekleri üzerine 2.640 TL havale/EFT ile ödeme yaptım. Ödeme sonrası sipariş numaram ve dekontum olmasına rağmen ne bir bilgilendirme mesajı aldım ne de tarafıma herhangi bir dönüş yapıldı.

Dün akşamdan bu yana site üzerinde belirtilen e‑posta adresine mail attım, WhatsApp hattına defalarca yazdım, mesajlarım okunmasına rağmen hiçbirine cevap verilmedi. Ayrıca telefonla da aramama rağmen hiçbir şekilde açmıyorlar ve geri dönüş yapmıyorlar. Ödeme alınmasına rağmen iletişime geçilmemesi ve ürün gönderimiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmaması, sitenin haksızlık amaçlı olabileceği endişesini doğuruyor.

Bu şikayeti kendi yaşadığım mağduriyetin görülmesi için yazıyorum. Gerekli incelemenin yapılarak bu tür mağduriyetlerin önüne geçilmesini ve tarafıma da süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını istiyorum.