Rüya Temizlik Antalya Koltuğumun Kol Dayama Kısmında Geniş Bir Alanda Yanık Oluştu

4 Ekim Pazar günü Antalya Rüya Temizlik firmasından koltuk yıkama hizmeti aldım. Hizmet sonrasında koltuğumun kol dayama kısmında geniş bir alanda yanık oluştuğunu fark ettim. Koltuğum gri renkli, Dokuma kumaş bir koltuk ve bu yanık görüntü olarak da kullanım olarak da beni çok rahatsız ediyor.

Koltukta daha önce herhangi bir yanık, leke veya benzeri bir hasar yoktu, hatta önceki haline ait fotoğraflar da elimde mevcut. Firma ile iletişime geçtiğimde, bu yanığın kendilerinden kaynaklanmadığını, önceden var olduğunu iddia ettiler ancak bunu destekleyecek hiçbir kayıt veya belge sunamadılar. Buna rağmen koltuğumda oluşan bu zararla ilgili hiçbir çözüm üretmediler.

Bu süreçte hem mağdur edildim hem de sorumluluklarını kabul etmeyen bir yaklaşımla karşılaştım. Koltuğumda oluşan yanığın giderilmesini, gerekli tamirin firma tarafından yaptırılmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.