Kirli Halı Teslimi Ve 1100 TL Ücret İadesi Reddi

23 Mart’ta Ege Halı ve Koltuk Yıkama’ya yıkatmak üzere halılarımı verdim, 29 Mart’ta teslim aldım. Halılarımı açtığımda, gönderdiğimden daha kirli bir halde olduklarını gördüm. Her tarafı leke içinde, özellikle de sarı kirli su lekeleri mevcuttu.

Durumu firmaya bildirdiğimde benden video ve fotoğraf istediler, ben de istenen tüm görüntüleri kendilerine ilettim. Bunun üzerine gelip halıları yerinden alacaklarını ve yerinde yıkama yapacaklarını söylediler. Ancak daha sonra defalarca aramama ve mesaj atmama rağmen ne telefonlarıma cevap verdiler ne de mesajlarıma döndüler.

8 Nisan’da son kez görüştükten sonra, tekrar aradığımda artık telefonlara da bakmamaya başladılar. “gelip almayacaksanız paramı iade edin” dediğimde ise gelip almayacaklarını ve ücret iadesi de yapmayacaklarını söylediler. Şu anda halılarım evimde kirli ve lekeli şekilde duruyor, firma ne yeniden yıkama yapıyor ne de 1100 TL’lik ödediğim ücreti iade ediyor.
Halılarımı söz verdikleri gibi düzgün bir şekilde yıkamadıkları için ve söz verdikleri gibi gelip almadıkları için ödediğim 1100 TL’nin eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.