Rutec Garanti Kapsamında Motosiklet Çalışmıyor, Yetkili Servis Kapalı Ve İletişim Yok

Samsun Atakum İsmet i̇nönü Bulvarı No:263 adresinde bulunan Can Motors’tan yaklaşık 6 ay önce Rutec Grace 50 CC 2025 model bir motosikleti sıfır olarak satın aldım. Satış sırasında bana, 500 kilometreye gelince servise getirip kontrol yaptırmam gerektiği söylendi.

Motosiklet henüz bu kadar kısa süre geçmişken akü bitti ve marş dinamosunda sorun oluştu, motor şu anda çalışmıyor. Kontrol ve arıza için firmaya gitmek istediğimde dükkanın kepenklerinin kapalı olduğunu gördüm. Telefon numaralarından da kendilerine kesinlikle ulaşamıyorum, ayrıca dükkana ait herhangi bir adres veya bilgilendirme notu da bırakılmamış. Çevredeki esnaftan, iş yerini kapatıp gittiklerine dair duyumlar alıyorum.

Sıfır diye aldığım motosiklet ortada kalmış durumda ve ne garanti, ne bakım, ne de arıza konusunda muhatap bulamıyorum. Mağduriyetimin giderilmesi, motosikletimin garanti kapsamında onarılması ya da ürün bedelimin iadesiyle birlikte bu işletme hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.