Yedek Hazne Fiyatı Ve Çözüm Eksikliği Hayal Kırıklığı Yarattı

Russell Hobbs Desire mutfak robotunu Amazon.com.tr üzerinden satın aldım. Ürünü aldığım gün haznesi ufak bir sıcaklığa maruz kalınca deforme oldu. Yedek hazne talebim için firmaya ulaştım; ancak 2 adet hazneli (cam ve plastik) ürünü 1999 TL'ye almama rağmen, sadece bir hazne için 1750 TL ücret istendi. Bu fiyatı çok yüksek buluyorum ve kabul edemiyorum.
Yaklaşık 2 aydır çözüm bekliyorum. Sipariş numaram: 404-6396811-8067555. Müşteri hizmetleriyle telefon ve WhatsApp üzerinden iletişime geçtim, ancak haznenin garanti dışı olduğu belirtildi ve herhangi bir makul çözüm sunulmadı.
Makul bir ücret karşılığında yedek parça temin edilmesini talep ediyorum.








