to read complaints and reviews, or file yours.Ruşen Acar Güzellik Merkezi Kirpik Lifting İşlemi Başarısız, Ücret İadesi Reddedildi
Van Maraş Caddesi'nde bulunan Ruşen Acar Güzellik Merkezi'nde 13.03.2026 tarihinde 1.100 TL ödeyerek kirpik lifting işlemi yaptırdım. Ancak işlem biter bitmez kirpiklerimde en ufak bir kıvrılma bile olmadı ve işlem tamamen başarısız sonuçlandı.
Durumu merkeze fotoğraflarla ilettiğimde, profesyonellikten uzak bir tavırla hatayı kabul etmek yerine “kirpiğin inatçı, bakım kurallarına uymamışsındır” diyerek suçu bana yüklemeye çalıştılar. Ücret iadesi talep ettiğimde ise “avukatımla görüşürsünüz” şeklinde tehditvari bir üslupla talebim reddedildi.
Bu durum sonucunda hem ödediğim 1.100 TL boşa gitti hem de müşteri olarak haksız yere suçlanmış oldum. 1.100 TL’yi iade etmemek için profesyonel yaklaşımı bir kenara bırakan bu işletmeden şikayetçiyim. Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurumu yaptım ve sürecin takipçisi olacağım. Benim gibi kimsenin mağdur olmasını istemiyorum.
Gelmeyi düşünen müşterilerimizin daha önceden bizleri araştıracağını tahmin ettiğimizden ötürü, bu gibi yersiz ve haksız şikayetlerin kendilerini etkilememeleri adına yapılan şikayet sonucunda Tüketici Hakem Heyeti tarafından aldığımız kararı Şikayetvar sitesinde de paylaşmayı kendimize bir sorumluluk olarak görüyoruz. Görüldüğü üzere adalet yerini buldu ve olması gereken oldu. Gelmeyi düşünen danışanlarımızı bekler, sağlıklı günler dileriz.