Sözleşmesiz Ek Ücret Ve Sürekli Cihaz Arızalarıyla Kalitesiz Lazer Epilasyon

Rukiye Aydın Beauty İstanbul Sultanbeyli şubesinde tüm bölge lazer epilasyon hizmeti aldım ve 20 seanslık paket ücretini, sonradan talep edilen kişiye özel başlık bedeliyle birlikte yaklaşık 15-20 bin tl bandında peşin olarak ödedim. Ödeme sürecinden sonra seans randevularını planlama ve iletişim noktasında ciddi aksaklıklar yaşadım, randevu talep ederken dahi muhatap bulmakta zorlandım ve yaklaşım olarak kendimi istenmeyen biri gibi hissettiren bir tavırla karşılaştım.

Yaklaşık 20 seanslık süreç boyunca herhangi bir kıl gelişimi analizi, uzman takibi ya da profesyonel bir yönlendirme yapılmadı. Süreç yönetimi ve gösterilen ilgi son derece yetersiz kaldı. Rutin seanslar sırasında sürekli cihaz arızaları ve teknik problemler yaşandı, bu da hem seans kalitesini düşürdü hem de alınan hizmetin verimini ciddi şekilde baltaladı.

Başlangıçta yaptığımız anlaşmada yer almamasına rağmen, süreç içinde “kişiye özel başlık bedeli” adı altında ek bir ücret talebiyle karşılaştım ve bu ücreti de ödemek durumunda bırakıldım. Tüm seanslarımı tamamlamama, zaman ve bütçe ayırmama rağmen beklediğim dökülme etkisini alamadım; aksine hatalı parametre uygulamalarına bağlı olduğunu düşündüğüm belirgin bir tüy artışı ve yayılma sorunu ile karşı karşıya kaldım.

Cihazların ve verilen hizmetin, anlatılan ve vaat edilen kaliteyi kesinlikle karşılamadığını net olarak gözlemledim. Bu süreçte yaşadığım ciddi zaman kaybı ve memnuniyetsizlik nedeniyle, lazer epilasyon yaptırmayı düşünen kişilerin bu tarz güzellik salonları yerine Sağlık Bakanlığı onaylı cihazların kullanıldığı hastane ortamlarını tercih etmelerini özellikle öneriyorum. Maddi ve manevi açıdan beklentilerimin boşa çıktığı bir deneyim oldu ve bu işletmeyi kesinlikle tavsiye etmiyorum. İşletmeden herhangi bir geri ödeme ya da telafi talep etmiyorum, yalnızca yaşadığım bu olumsuz deneyimin başkaları için uyarıcı olması amacıyla bu şikayeti paylaşıyorum.