Rukiye Aydın Beauty'de Lazer Epilasyon Ücretini Peşin Ödeyip Sonuç Ve Takip Almamama

Sultanbeyli’de bulunan Rukiye Aydın Beauty isimli işletmeye, Sancaktepe/Sultanbeyli bölgesinde kaliteli bir hizmet alacağımı düşünerek lazer epilasyon için gittim ancak tam bir hayal kırıklığı yaşadım. İşletmeye ilk gittiğimde birebir takip, kişiye özel ilgi ve her konuda yardımcı olacakları yönünde süslü vaatlerle ikna edildim. Ödemeyi peşin yaptıktan sonra ise tutumları tamamen değişti.

Sözleşme veya paket satışı sırasında başta belirtilmeyen, sonradan zorunlu tutulan “kişiye özel başlık ücreti” adı altında ek ödemeler talep ettiler. Ödemelerimi nakit ve hesap üzerinden toplamda yaklaşık 15–20 bin tl aralığında yaptım. Parayı aldıktan sonra ise ne bir muhatap bulabildim ne de herhangi bir ilgi ve takip görebildim.

Telefonla aradığımda ya hiç açmıyorlar ya da çok geç dönüyorlar, randevu takibi ve müşteri memnuniyeti sıfır. 2 yıla yayılan süreçte yaklaşık 20 seans gitmeme rağmen ne kullanılan makinelerden ne de yaklaşımlarından hiçbir sonuç ve verim alamadım, kıllarda kayda değer bir dökülme olmadı. Süreçle ilgili sorduğumda da bununla ilgilenmeyen, kafalarına göre iş yapan bir tavırla karşılaştım.

Parayı peşin alıp sonrasında ilgilenmeyen, kurumsallıktan uzak, adeta merdiven altı bir işletme görüntüsü veriyorlar. İnsanların hem zamanını hem parasını boşa harcatan bir yer olduğu için başkalarının da benim yaşadığım mağduriyeti yaşamamasını istiyorum.