Yanmış Ve Islak Ruffles Cipsleri İçin Şok Market’e Şikayet

Hatay Kırıkhan’daki Şok market ’ten dün akşam aldığım sade ve ketçaplı Ruffles cipslerde ciddi bir problem yaşadım. Paketi açtığımda cipslerin neredeyse yarısının yanmış olduğunu, bir kısmının ise sanki ıslanmış ve bozulmuş gibi durduğunu fark ettim. Bu şekilde bir ürünün tüketime sunulmuş olması hem sağlık açısından endişe verici hem de marka adına büyük bir hayal kırıklığı oluşturuyor.

Bu durumu fark eder etmez ürünü aldığım Şok market ’e geri gittim ve sorunumu bildirdim. Market çalışanları, konuyla ilgili olarak firmanın sorumlu olduğunu, şirketle iletişime geçmem gerektiğini ve sizin gerekeni yapacağınızı söylediler. Bunun üzerine doğrudan size ulaşarak yaşadığım problemi iletmek istedim.

Ruffles gibi bilinen bir markadan böyle bir ürünle karşılaşmayı kesinlikle beklemezdim. Üretim ve kalite kontrol süreçlerinizde bu tür hataların nasıl gözden kaçtığının araştırılmasını ve gerekenin yapılarak bu durumun tekrarlanmaması için önlem alınmasını istiyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için tarafıma uygun bir şekilde dönüş yapılmasını talep ediyorum.