Я Не Получил Пополнение на Балансе StarPets

Я произвёл пополнение своего аккаунта в StarPets на сумму 86 USD, однако прошёл более двенадцати часов, а средства всё ещё не отразились в моём балансе. Я связался со службой поддержки StarPets, чтобы выяснить причину отсутствия пополнения, но до настоящего момента не получил никакого ответа. У меня есть подтверждающий транзакцию документ, в котором указано, что платёж был успешно завершён. Я проверил статус платежа в банковском приложении, где видно, что средства списаны, но в системе StarPets они не отображаются. Данный инцидент негативно сказывается на моих планах использовать сервис, так как я планировал приобрести новые виртуальные товары. Я прошу как можно скорее зачислить недостающие 86 USD на мой аккаунт в StarPets. Если же это невозможно, требую полного возврата суммы, которую я оплатил. Прошу рассмотреть мой запрос в приоритетном порядке и предоставить подтверждение о выполненных действиях. В случае задержки прошу предоставить информацию о сроках решения и держать меня в курсе. Ожидаю оперативного решения проблемы и информирования меня о результатах.