Xolvie Ответ специалиста17 Ocak 2025 11:10
Если StarPets GG списали деньги, но не доставили товары, выполните следующие шаги:
Изучите правила возврата и разрешения споров, указанные на их сайте.
Зафиксируйте детали платежа, включая ID транзакции, дату и сумму, так как эта информация будет необходима для решения проблемы.
Свяжитесь со службой поддержки StarPets GG через чат на сайте: https://starpets.gg/tr/help/faq
Если ответа от StarPets GG не будет или он не устроит вас, оспорьте транзакцию через своего платежного провайдера или банк. Предоставьте все доказательства, включая квитанции и переписку со StarPets GG.
Большинство финансовых учреждений предлагают защиту покупателей, что может помочь вернуть деньги, если продавец не выполняет свои обязательства.
Если проблема остается нерешенной, подайте жалобу на Xolvie, чтобы привлечь внимание к вопросу и проинформировать других пользователей.
1
Похожие жалобы
StarPets не выводит деньги: две заявки на 16 393,27 рублей так и не исполнены
5 августа 04:44
Я пользовался платформой Starpets и столкнулся с проблемой при выводе средств. 16.06.2026 я оформил два вывода: первая з...аявка с номером cbfcf2c была создана в 15:03 на сумму 10 000 рублей, вторая заявка с номером c9ae5a0 в 15:04 на сумму 6 393,27 рублей. На данный момент деньги по обеим заявкам так
StarPets У Меня Забрали Деньги И Не Вернули Предметы
17 июля 03:44
Я совершила покупку на сайте Starpets, чтобы приобрести игровые предметы (оружия, годли) для игры Murder Mystery 2 в Rob...lox. Оплату провела сегодня примерно в 09:07 на сумму 95 рублей банковской картой «Мир». После этого я зашла в Roblox, чтобы добавить в друзья бота, через которого должны были выда
StarPets не выдал оплаченный товар после оплаты через СБП
3 июля 16:53
Я совершила покупку в сервисе «Стар петс» у бота mm2guns2 в разделе Candy. Сегодня в 15:21 по московскому времени я опла...тила годли стоимостью 135 рублей через СБП, банк ВТБ, оплата прошла успешно и деньги были списаны. Согласно условиям, я должна была получить годли примерно час назад, однако этого
StarPets не выдал выигрыш из «Колеса фортуны», Выиграла нож в рулетке, но приз не выдали
21 марта 17:09
21 марта примерно в 10:40 по московскому времени я крутила рулетку «Колесо фортуны» в проекте Star Pets. В результате ро...зыгрыша мне выпал нож с летнего обновления под названием «Наклейки», и на его получение было отведено 60 минут. В указанный период я отправила запрос на добавление в друзья продавц
StarPets Не Решает Проблему, не возвращает деньги после списания Robux с моего аккаунта Roblox
7 марта 10:42
29 января с моего аккаунта Roblox с никнеймом Asian1490 были изъяты 17 160 Robux, которые я получил через ваш сервис Sta...r Pets при продаже питомцев, оплатив их покупку напрямую через Star Pets через геймпассы на общую сумму около 12 000 рублей. После списания я сразу обратился в поддержку и подробно
Starpet зачислил не всю сумму после оплаты — пропали 48 рублей
1 февраля 12:10
Вчера я оплатила покупку пета в сервисе Starpet через Game Money на сумму 850 рублей. Однако после оплаты на счет в Star...pet было зачислено только 802 рубля, то есть не хватает 48 рублей без какого‑либо объяснения причины. Прошу разобраться в ситуации и вернуть недостающие 48 рублей на мой счет, либо
StarPets Снятие денег с моего счета без разрешения
12 апреля 2025 г. 11:27
10 апреля 2025 года с моего счета были сняты суммы в размере 318,22 ₺ и 67,71 ₺ без моего ведома и разрешения. Если бы в... таких случаях брали мое разрешение или уведомляли меня сообщением, я бы могла принять меры. Сейчас я это заметила и не понимаю, что произошло. Буду благодарна, если вы объясните с
StarPets Проблема С Покупкой Робукса
22 марта 2025 г. 21:03
Здравствуйте! При покупке робукса мне выдаёт ошибку, хотя я сделала всё правильно, в меня на счёту 22р и хочу купить роб...уксы, а мне выдали ошибку, либо я сделала что то не так или не знаю. Но всё же прошу исправить или помочь мне, заранее спасибо за ответ
Starpets: Не могу вывести деньги и отсутствует поддержка
31 января 2025 г. 20:41
У меня на счету в Starpets есть 116 долларов, которые я хочу вывести. Уже три дня система показывает, что запрос на выво...д средств обрабатывается, а сегодня появилась ошибка. В прошлый раз произошло то же самое. Мне действительно нужно вывести эти деньги, так как они мне необходимы. Я пыталась связат
StarPets Задержка с доставкой Robux и проблемы с поддержкой
15 декабря 2024 г. 13:31
Я вложил 45.93 долларов и купил за них Robux. У меня была срочная необходимость, но я ждал 4 дня, и они не пришли. В тот... вечер я связался с командой поддержки и сказал: 'Завтра в час дня товар, который я хочу купить, исчезнет, я ждал 4 дня, но он так и не пришел. Есть ли возможность поставить меня в
StarPets Проблема с переводом на карту: деньги не поступают
14 декабря 2024 г. 20:02
Я пополнил карту, но деньги так и не пришли. При второй попытке система показывает 'создано', но средства всё ещё не пос...тупили. Возможно, это связано с тем, что карта не является Visa? Раньше таких проблем не было, так как я использовал карту Visa, и деньги приходили мгновенно. Сейчас же я сталкиваю
Starpets: Деньги не поступили на мой счёт Papara
23 октября 2024 г. 21:22
Я перевёл около 80 евро с платформы Starpets на свой счёт Papara, но прошло уже два часа, а деньги так и не поступили. Н...а сайте отображается статус 'создаётся'. Я настоятельно прошу, чтобы деньги поступили на мой счёт как можно скорее. Буду благодарен за обратную связь по этому вопросу. Деньги до си
Starpets: Не могу получить робуксы после оплаты
27 сентября 2024 г. 22:57
Я совершил оплату через Starpets на аккаунт моего брата за 432 робукса и создал Game Pass стоимостью 617 робуксов. После... этого транзакция была подтверждена, и сумма была списана с моего счета. Однако в разделе транзакций Roblox отображается 0 робуксов. Если бы моя оплата робуксов была успешной, она
StarPets: Мой перевод не поступает на карту
31 августа 2024 г. 22:31
Я перевел 25 долларов из приложения StarPets, но деньги так и не поступили на мою карту и не были возвращены. В приложен...ии невозможно задать вопрос, так как есть ограничение на максимум 3 вопроса, и мои вопросы не закрываются, поэтому я не могу задать новые. Приложение никак не помогает в решении эт
Starpets: Деньги не поступили на карту
10 августа 2024 г. 11:30
У меня на счете было 106 долларов, и я хотел перевести их на свою карту. Я ввел данные своей карты в раздел GameMoney, в...ыбрав Mastercard, Visa и так далее, и указал сумму перевода. На сайте операция отображается как завершенная, но деньги на карту так и не поступили. Я уверен, что ввел данные карты
StarPets
Все жалобы