Проблема С Выплатами На Сайте StarPets И Игнорирование Поддержки

Я пользуюсь сайтом Starpets для обмена и продажи внутриигровых предметов и столкнулся с проблемой при выводе средств. В период с 7.11.2026 по 9.11.2026 я многократно пытался вывести заработанные деньги, но каждая из 20+ попыток вывода отклонялась без результата. На скриншоте истории финансовых операций видно несколько подряд заявок на вывод по 10,66 доллара со статусом «Ошибка». Я пытался вывести сумму 10,66 доллара с учётом комиссии (13,1 доллара без учёта комиссии) на детскую карту Альфа‑Банка и карту Ozon Банка, однако ни одна из заявок не была успешно обработана. При этом деньги не были выведены и не зачислены, а вывести их повторно также не удаётся. Я обращался в live‑чат на самом сайте Starpets: сначала отвечал бот, затем он перенаправил меня на оператора, однако от оператора я так и не получил никакого ответа. Дополнительно я создал тикет на их Discord‑сервере, но и там моё обращение осталось полностью проигнорированным. Прошу разобраться в ситуации и обеспечить успешный вывод указанных средств на указанные банковские карты в кратчайшие сроки, а также дать мне понятное разъяснение причин многократных отказов по выплатам и игнорирования моих обращений в поддержку.