Su Alan Parçanın Değişimi 3 Haftadır Geciktiriliyor

Servisimizde dosyası açılan Ford Focus marka aracımıza ait 1297216 numaralı hasar dosyasının parçaları, RTK Motorlu Araçlar tedarikçisinden orijinal olarak gönderildi. Gönderilen parçalardan biri olan sağ arka çamurluk stopu, fabrika baskı yerlerinden su aldığı için bu parça hakkında değişim talebinde bulunduk. Ancak yaklaşık 3 haftadır bu parçayı değiştirmemek için direniyorlar.

Parçada herhangi bir düşme, çatlak, kırık veya kullanıcı hatasına yönelik en ufak bir durum kesinlikle bulunmamaktadır. Sorunun cam baskı yerlerinden kaynaklandığı nettir ve bunu kanıtlayan fotoğraflar tarafımızda mevcuttur. Buna rağmen RTK Motorlu Araçlar tarafından değişim onayı verilmemesi ve aynı zamanda bu tedarikçi ile çalışan Zurich Sigorta’nın da bu kadar basit ve somut bir parça değişimini sağlayamaması bizleri ciddi şekilde düşündürmektedir.

Aracın hasar sürecinin uzamaması ve mağduriyetimizin giderilmesi için, su alan sağ arka çamurluk stop parçasının derhal yenisi ile değiştirilmesini talep ediyoruz.