to read complaints and reviews, or file yours.Rta Turizm Tarafımıza Herhangi Bir Para İadesi Yapılmadı
Rta Tatil’den geçen sene 12 Temmuz 2025 tarihli İspanya turu için 3 kişi toplam 137.000 TL peşin ödeme yaptık. Ödemenin 102.000 TL’sini kredi kartı ile, 33.000 TL’sini ise IBAN üzerinden havale ile gerçekleştirdik. Tura yaklaşık 1 hafta kala tur şirketi tarafından tur iptal edildi, ancak tarafımıza herhangi bir para iadesi yapılmadı.
Kredi kartıyla ödediğimiz kısım için bankamıza harcama itirazında bulunarak 102.000 TL’yi geri alabildik. IBAN ile ödediğimiz 33.000 TL için ise Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurduk ve aleyhine “ayıplı hizmet” kararı çıktı. Buna rağmen rta Tatil bizimle hiçbir şekilde iletişime geçmedi ve IBAN ile ödediğimiz 33.000 TL tarafımıza hâlâ iade edilmedi.
Tüketici Hakem Heyeti kararına uygun olarak, IBAN üzerinden ödediğimiz 36666 TL’nin en kısa sürede eksiksiz şekilde hesabımıza yatırılmasını talep ediyorum.
