to read complaints and reviews, or file yours. 
Kayseri’de bulunan RS Smt Oto servisine kazalı aracımı bıraktım. Aracım için sigorta tarafından pert kararı verilmişken, servis aracın üzerindeki pert kararını, sigorta sisteminde araç sahibi telefon numarası kısmına kendi numaralarını yazıp benim numaramı silerek, bilgim ve onayım olmadan onarıma çevirmiş. Yaklaşık 40 gündür bu nedenle mağdur durumdayım ve süreçle ilgili de doğru düzgün bilgilendirilmedim.
Bu işlem yapılırken benden hiçbir yazılı ya da sözlü onay alınmadı, imza istenmedi. Sigorta ile aramdaki iletişimin servis tarafından bu şekilde değiştirilmesi hem etik değil hem de beni ciddi şekilde oyalayan bir sürece dönüştü.
Talebim, sigorta kayıtlarında araç sahibi numarası olarak yeniden benim telefon numaramın yazılması, servisin kendi numaralarını kaldırması ve dosyam için tekrar pert teklifi sunulmasıdır. Aracımın akıbetiyle ilgili sürecin şeffaf şekilde yürütülmesini ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
05/11/2024 ‘te aracım kazaya karışınca hızlı onarım merkezi Kayseri RS smt otomotive gittik. 05/11/2024 günü aracı geciktirmeden 9-14 gün içerisinde orijinal parçayla tampon ve farı takıp ayrıca sorduğum mini onarımları yapacaklarını, yetkili servisler gibi fatura şişirme yapmayız diye ikna ettiler....
28.10.2025 tarihinde kaza yaptığım 34 nv 0136 plakalı aracım için 01.11.2025 tarihinde Quik Sigorta dosya açılışıyla birlikte aracı RS Servis’e teslim ettim. O günden bu yana dosya eksper onayı bekleniyor denilerek yaklaşık 25 gündür oyalanıyorum ve araç hâlâ serviste, akıbeti belirsiz şekilde bekli...
05.10.2024 tarihinde maddi hasarlı bir kaza yaptım. Anadolu Sigorta'dan kaskom olmasına rağmen yaklaşık iki aydır mağdurum. Arabam serviste yatıyor. Tamir edilmiyor, pertten verilmiyor. Üstelik karşı taraf bana icra gönderiyor. Yıllardır ödediğim kasko parası boşa gitmiş. Uzun uğraşlar sonunda edine...
RS Servis Maltepe servisine Ocak ayının ilk haftasında hasar ile ilgili evrakları teslim ettik. Araç dosyasını aracı teslim ettikten sonra bizim ısrar...
Yorumlar