Ekspertiz Elemanının Tarafsız Olmayan Yaklaşımı Satışımı Olumsuz Etkiledi
Merhabalar, aracımın satışı vardı. Tesadüfen Yahyalar RS Oto Ekspertiz'e götürdüm. Eksperi yapan görevli, adeta aracı almamaları için elinden geleni yaptı. Araç biraz geri kaydı, ancak kesin bir şekilde şanzımanın bozuk olduğunu ve 120 bin TL masrafı olduğunu söyledi. Yağ yaktığını ve bunun da çok masraflı bir durum olduğunu belirtti. 'Bu arabayı alırsanız çok masraf edersiniz, ben olsam tercih etmem.' şeklinde yorumlar yaptı. İnsanları etkilemeye hakkı olmadığını düşünüyorum; herkes işini yapmalı, neden bu şekilde yorum yapıyor anlamadım. Bu arkadaş şanzımancı mı, tamirci mi, ekspertizci mi belli değil. Ben de, 'Siz şanzımancı değilsiniz, alacak kişi isterse şanzımancıya da gidebiliriz, böyle bir sorunu olduğunu düşünmüyorum.' dedim. 'Neye dayanarak fiyat dahi veriyorsunuz?' diye sordum. 'Şanzımanı hatalı olmasa bile yağ yaktığı için yine almam.' dedi ve insanlar orada vazgeçti. Orada çok kötü şeyler olabilirdi. Dua etsin ki biz insan evladıyız. Acilen müdahale edilmesi gereken bir şahıs; ne çıkarı var, ne yapmaya çalıştı, biz anlam veremedik.
Değerli Müşterimiz; Konuya ilişkin, inceleme işlemi derhal başlatılmış olup, RS Oto Ekspertiz Müşteri İlişkileri Sorumlusu en kısa süre içerisinde, sizin ile iletişime geçecektir. Saygılarımızla RS Oto Ekspertiz





