Roza Butik

Markayı Instagram üzerinden gördüm. Oldukça yüksek bir takipçi kitlesi vardı, ürünü iade edene kadar da her şey çok iyiydi. Ancak sipariş oluştururken de belirttim, iade etme ihtimalim var ve bu yüzden kartla ödedim, kapıda değil de. Bir de böyle bir uygulama başlatmışlar; yasal olarak her şekilde i...

Merhaba, site iade hakkımın olmadığını söylüyor fakat bana telefonda iade hakkımın olduğu belirtildi. Kendileriyle iletişime geçtiğim halde kabul etmiyorlar. Yasal olarak iade hakkımın olduğunu Instagram üzerinden rozabutik'e de bildirdim. Yasal olarak böyle bir hakkımın olduğunu söylediğim halde ka...

Kargoyla birlikte 500 lira ödediğim ürünün 325 TL iadesini yapacaklarını söylediler. Bir ay geçmesine rağmen hâlâ iademi de yapmadılar. İade sebebim de ürünün aşırı kalitesiz olması; beş kuruş bile hak etmiyor, paranızı yazık etmeyin. WhatsApp üzerinden iletişim kuruyoruz, firmayla üslupları da çok ...

İndirim diyerek müşteriyi kendilerine çekme politikaları var. Aldığım ürünler çok kalitesiz ve iade süreciyle ilgili de sorun yaşıyorum. Nevresim kumaşından bir elbise dikmişler; hani hiçbir kalıba sokamazsınız o elbiseyi. Paranızı boşa harcamayın.

Roza Butik'e kargo parası IBAN'larına gönderdim, ancak hala iademi yapmadılar. Hiçbir şey almadığım halde 2 gündür iade yapılmadı. Siparişimi iptal ettiniz, bari iademi yapın dedim, hala yapılmıyor. Peki deyip geçiyorlar. Bu bir sorumsuzluk. Şaka gibisiniz. Kargo parası göndermiş olsam dahi iademi i...

WhatsApp numarasına 'İyi günler, bir ürün sipariş ettim fakat hala kargolanmadı.' yazdım. 'Kargolanmış, size link gelmiş, neden kargolanmamış gibi bahsediyorsunuz?' diye cümle kuruldu. Ben de '3 gün oldu ama kargolanmadı.' yazdım. 'Kargolandı, size takip linki iletildi, neden kargolanmamış gibi bahs...

Roza Butik'ten ürün siparişi verdim. Bana kusurlu ürün gönderdiler. Ürün elime ulaştığında fark edince, ürünü iade edip para iadesi talep ettim. Onlar da 'kusura bakmayın' deyip, faturasız ürün göndermelerine rağmen kargo bedelinin üründen kesileceğini söyleyip kabul ettiler. Kargom ellerine ulaştığ...

Ürünü iade etmek istedim ancak MNG Kargo burada yoktu kurye çağırdım ancak gelmedi ve iade için sadece 2 günüm varmış. Ürün elimde kaldı iletişim kurmaya çalıştığımda üslupsuz bir şekilde konuştular. Ayrıca başka kargo sunmak zor değildi. Zaten kargo parası bizden çıkıyor. İade olmasın diye ellerind...

Roza Butik'ten bir hırka siparişi verdim, S beden sipariş etmeme rağmen L beden göndermişler. Bulunduğum bölgede MNG Kargo yok, siz kargoyu yönlendirin, teslim edildiği adresten alınsın diyorum, öyle bir şey yapamıyoruz diyorlar. PTT ile göndereyim diyorum, aynı kargoyla göndereceksiniz diyorlar. Ha...

+2

Asla üslup nedir bilmiyorlar. Hizmet vermek adına tek bir şey yapmıyorlar. İstiyorlar ki müşteri hiç soru sormasın, aksi halde sorduğunuzda zaten rencide ediliyorsunuz. Kendilerinin paraya tok bir işletme olduğunu düşünüyorum. Zaten dikkat ederseniz bu şekilde çok fazla şikayet var. Birilerinin bu i...

Bir arkadaşımın daha önce çalıştığı yerde bir iş alımı yapılacağını duyunca telefon alarak yazdım. Birkaç gün sonra dönüp CV'mi isteyip ertesi güne ön görüşmeye çağırdılar. Konumu isteyince gerek yok gibi bir geri dönüş aldım. Üstüne daha da uzatacak cinsten bir çirkinlik ve engelleme. İnanılmaz ucu...

Roza butikten elbise aldım. Üründe lastikler bedenimi aşırı derecede sıktı WhatsApp'tan yazdığımda ilk başta değişim yapmam için yönlendirildim ama birkaç saat sonra değişimden vazgeçip iade etmek istediğimi söyleyince indirimli ürünlerde iade ya da değişim yapılamaz diye mesaj geldi. Başka yerden a...

Instagram üzerinden aldığım ürün Roza Butik'ten geldi fakat bedeni olmayınca iade ettik. Ürün firmaya ulaştı ve para iadesi talep ettik. Dört hafta oldu, hala iade edilmedi. Üslup çok kötü, eğitimsiz insanlarla uğraşıyoruz.

@roza. Butik_ Instagram hesabından yapılan alışveriş sonrası iadede üslupsuzluk ön planda. -Sizin okumanız var mı? -Her gün gün mü tutuyorsun? -Siz hayırdır ya? -Çoluk çocuğa mal satınca böyle oluyor -İade hakkını sana kim verdi -Nereden aldın o hakkı? Gibi mesaj üslupsuzluğu mevcut. Kesinlikle...

4 tane ürün istedim, 3'ü gönderildi, 1 tanesi gönderilmedi. Ve kapıda 4 ürünün ücreti verildi. Bana haber verilmedi. Roza Butik WhatsApp hattına yazdığımda hemen para iadesi çözüm odaklı yaklaşıldı. Para iadesi değil de ürün iadesi konusunda ısrarcı olunca, karşımdaki kişi bir anda 'İnsanı çileden ç...

Gönderdikleri ürün kalitesiz ve aynı beden değildi. Değişimini isteyip kargodan geri gönderdim. Kargo 3 gün içerisinde hemen teslim etmiş ama bana 2 aydır daha gelmedi kargonuz diye yalan söylediler. Sonra teslim edildiğini ispat ettim ve yeniden gönderdiler ama bu sefer kapıda ödeme diye sipariş et...

Roza Butik adlı Instagram satıcısından lacivert elbise siparişi veriyorum. Bana ellerinde o rengi yok demek yerine başka renk gönderiyorlar ve hatalarını kabul etmeyip üstüne değişim için kargo ücretini benim ödememi istiyorlar. Ayrıca hakaretlerde bulunarak dalga geçiyorlar.

Roza Butik web sitesinden banka kartıyla ürün siparişi verdim. Ürünün kalıbının dar olduğunu tahmin ettiğimden 1 beden (40) büyük istedim. Gönderilen ürünün etiketi dikişsiz sonradan yapıştırılmıştı. Kesinlikle 36 bedendi ve sonradan eklenmişti. Durumu video çekerek müşteri temsilcisine ilettim. Kes...

Roza Butik sitesinden aldığım ürünler eksik ve faturasız geldi. Müşteri hizmetlerine bildirdim, yalnız benimle alay eder gibi bir üslupla cevap verildi. Bu kadar lakayıt bir site görmedim. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulunacağım.

Bir ürünle ilgili sitede açıklama yoktu. Bende WhatsApp iletişim hattına sitede açıklama olmadığını elbisenin boyunun kaç cm olduğunu sordum. Tersleyerek sitede var olduğunu söylediler. Asla yardımcı olmadılar. Ürünü aldım ve boyunu öğrenemediğim için istediğim gibi olmadı iade edeceğim. Boşuna karg...

Dün ilgilendiğim ürünün m bedeninin yarın stoklara gireceği söylendiği için bugün web sitesinde kontrol ettiğimde ürünün s bedeni dışında başka bir beden hala yok gözüküyordu, m bedeni seçip gelince haber ver butonuna tıkladığımda ise stokta ürün var bildirimi geliyordu. Bunun üzerine s beden olarak...