Telefonla Onaylanan İade Hakkım Reddedildi

14.07.2025 tarihinde Roza Butik adlı Instagram hesabı üzerinden toplam 1.350 TL tutarında iki adet ürün siparişi verdim ve ödemeyi IBAN yoluyla gerçekleştirdim. Satıcı, siparişimin alındığını, işlemin tamamlandığını ve ürünlerin gönderileceğini belirtti. Ancak iki gün sonra bana stokta sorun olduğu,...

Aldığım ürünü iade etmek için web sitesinden iade talebi oluşturmak istedim fakat asla iade talebi oluşturmama izin verilmedi. Sonrasında Instagram üzerinden iletişime geçtiğimde iade süremin dolduğunu iadeyi sadece WP mail ya da DM üzerinden yapabileceğimi web sitesinden iade yapılmadığını söyledil...

Aldığım ürün istediğim gibi gelmedi iade olduğu halde iadem kabul edilmiyor Instagram üzerinden aldım my loca sitesi iade yoktur diyor. Ürünü geri gönderdim kabul ettiler para iadesini yapmıyorlar. İlla değişime zorluyorlar. Bende değişim istemiyorum. Paramı iade etmelerini talep ediyorum.

My Page Butik Web sitesinde 3 iş günü içerisinde iade edebileceğimizi yazdığı halde iade kabul etmiyor. Açıklamaları da şu ki sosyal medya hesabından storylerinde iade kabul etmediğimizi yazmıştık oldu. Ancak ben sosyal medya kullanmıyorum ve web sitelerinde ilk 3 gün iade edebileceğim yazıyordu. B...

Siparişimi iptal etmek istiyorum fakat iade talebinde bile bulunamıyorum sitenizde. Site geri atıyor talepte bulununca. Ne maillere dönüş var, ne WhatsApp mesajlarına ne de telefonlara. Bu şekilde yaparak tüketici haklarını çiğnemiş oluyorsunuz. Eğer iademi yapmazsanız hukuki yollara başvurmaktan va...