to read complaints and reviews, or file yours.Royalsan Sağlık Mağduriyeti
03.09.2025'de Trendyol üzerinden royalsan sağlık markasına ait genel markalar 2 motorlu hasta karyolası yatak dahil hastane tipi karyola siparişi verdim.
Sipariş numaram: 10476464269’dur. Ancak siparişim hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, “Trendyol’dan iptal edin, biz size yollayalım” şeklinde bir yanıt aldım.
Siparişin iptal edilmesinin üzerinden 3 gün geçmesine rağmen, ödediğim tutarın iadesi henüz hesabıma geçmedi. Bu süreçte herhangi bir bilgilendirme veya açıklama yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
İptal sebebinin açıkça belirtilmesini ve ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz süreçten dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. 03.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden vermiş olduğunuz siparişiniz, sistemde meydana gelen anlık teknik bir sorun nedeniyle tarafımızdan iptal edilmek zorunda kalınmıştır. Bu durumun tamamen teknik bir sebepten kaynaklandığını ve siz değerli müşterimizi mağdur etme niyeti taşımadığını özellikle belirtmek isteriz. Trendyol üzerinden iptal edilen siparişler için ücret iadesi Trendyol tarafından gerçekleştirilmektedir. Banka ve ödeme yöntemine bağlı olarak iade tutarının hesabınıza yansıması birkaç gün sürebilmektedir. Yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı özür diler, sürecin sağlıklı ilerlemesi için her zaman bizimle iletişime geçebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla,
