Yanıltıcı Chargeback İtirazı Nedeniyle Askıya Alınan Hesapların Açılması Talebi

Royale Online mobil oyunda zafıraxarasta ve zafıraxm adlı iki hesabım bulunuyor. Bu hesaplarım, birkaç gün önce ailemle ortak kullandığımız kredi kartında görünen harcamalara yapılan itiraz nedeniyle askıya alındı. Ancak bu itirazı kesinlikle ben başlatmadım, ailem tarafından bilgim dışında yapılmış.

Durumu fark eder etmez birkaç gün içinde bankamla iletişime geçip harcama itirazını iptal ettim ve chargeback sürecini sonlandırdım. Yani ödemelerle ilgili sorumluluğumu yerine getirdim, herhangi bir şekilde hile, kötüye kullanım veya kural ihlali yapmadım.

Royale Online yönetiminden, söz konusu iki hesabımın tekrar incelenmesini ve askıya alınan hesaplarımın yeniden açılmasını talep ediyorum. İtirazın benim tarafımdan yapılmadığını ve bankayla süreci iptal ettiğimi dikkate alarak, hesaplarımın iadesi konusunda yardımcı olmanızı rica ederim.