Royal Pastanesi’nde Yanlış Ürün Ve Soğuk İletişim

3 Eylül sabahı saat 07.50 civarında Konacık’taki Royal Pastanesi’ne uğradım. Özellikle kıymalı Karaköy istemiştim, fakat bana peynirli poğaça verildi. Bu kadar basit bir siparişin bile bu derece dikkatsizce karşılanması beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.

İçeri girdiğim andan itibaren çalışanlarda ne bir güler yüz ne de ilgili bir tavır vardı. Siparişi doğru alabilecek ve doğru ürünü verebilecek kapasitede olmalarını beklerken, hem yanlış ürün verildi hem de müşteriye karşı isteksiz bir tavır sergilendi.

Royal Pastanesi’nden beklentim, özellikle Konacık şubesinde daha dikkatli, işini önemseyen ve müşteriyle iletişimi güçlü personellerle çalışmaları ve benzer karışıklıkların yaşanmaması için gerekli özeni göstermeleridir.