Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Royal Tur'un Son Anda Turu İptal Etmesi Ve Eksik Ücret İadesi Mağduriyeti

profile
01 Ağustos 2025 18:07
3.157

Royal tur'dan 2024 Aralık ayında 2 Ağustos tarihli Orta Avrupa turu ve yanında da ekstra tur paketi satın aldık arkadaşlarımla. Ödememizi de o günkü euro kuru üzerinden yaptık. Biz bütün hazırlıklarımızı yapmışken (İstanbul'a gidiş geliş otobüs bileti, konaklama rezervasyonu, en önemlisi de zaman) geziye Tam 7 gün kala Royal Tur'dan "operasyonel sebeplerle turunuz iptal edilmiştir" mesajı aldık. Bize başka herhangi bir açıklama yapmadılar. Ücret iadelerimizi ödeme yaptığımız zamandaki kur üzerinden hesaplayıp tl cinsinden hesaplarımıza yatırdılar. Şu an aynı turu satın almak istesek 1. Turlarda asla yer bulamayız 2. Olarak da bulabildiğimizi varsayarsak turun ancak %60'ını karşılayacak kadar ücret iadesi yaptılar kendi iptal ettikleri turdan. Kendi web sitelerinde hizmet sözleşmesinde"tura katılacak kişilerin yeterli sayıya ulaşamadığı durumda hareket tarihinden en az 20 gün öncesine kadar bildirmek kaydıyla iptal edilebileceği "yazıyor. Bize gönderdikleri sözleşmede ise zaman hiç geçmiyor. Defalarca sormuştuk oysa ki "kalkış kesinleşti mi "diye. Bize olumlu cevap vermişlerdi. Tur şirketi bizi Maddi manevi ve zamansal olarak kayba uğrattı.

royal-turun-son-anda-turu-iptal-etmesi-ve-eksik-ucret-iadesi-magduriyeti-1.jpg
profile
1 Destek
01 Eylül 2025 16:58 (Şikayetten 1 ay sonra)

Sayın e***, Öncelikle Royal Tur'u tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Görüşlerinizin ilgili birimlere iletilerek gerekli incelemelerin yapılabilmesi adına; rezervasyon ve misafir detaylarını, iletişim bilgileriniz ile paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla Royal Tur Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Şeyma sonuçtan hiç memnun değil

profile
05 Eylül 2024 16:14
3.579
1
Özgür sonuçtan hiç memnun değil

Pronto Tour'dan İptal Sigortası Ve Geri Ödeme Sorunu

profile
Özgür
22 Şubat 2025 14:34
5.914
Pronto Tour'dan İptal Sigortası Ve Geri Ödeme Sorunu
Pronto Tour'dan İptal Sigortası Ve Geri Ödeme Sorunu
1
İrem sonuçtan hiç memnun değil

profile
18 Ekim 2024 01:18
4.178
1
Nurhan sonuçtan hiç memnun değil

Royal Tur Son Anda Turu İptal Etti Hayallerimizi Ve Paramızı Kaybettik

profile
30 Temmuz 2025 09:10
3.415
1
Özgür sonuçtan hiç memnun değil

profile
Özgür
03 Ekim 2024 12:51
2.939
Tur İptali ve Ücret İadesinde Yaşanan Gecikmeler
Tur İptali ve Ücret İadesinde Yaşanan Gecikmeler
Tur İptali ve Ücret İadesinde Yaşanan Gecikmeler
Tur İptali ve Ücret İadesinde Yaşanan Gecikmeler
Benzer Şikayet Yaz