Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Royal Tur
  • Royal Tur Son Anda Turu İptal Etti Hayallerimizi Ve Paramızı Kaybettik
ID:33203517
1
Nurhan sonuçtan hiç memnun değil

Royal Tur Son Anda Turu İptal Etti Hayallerimizi Ve Paramızı Kaybettik

profile
Nurhan
Royal Tur
30 Temmuz 2025 09:10
2.705

Aralık ayında, 5 arkadaş büyük bir heyecanla Royal Tur’un Orta Avrupa turuna kaydolduk. 2 Ağustos hareket tarihli bu seyahat için ilk ödemeyi yaptığımız andan itibaren hepimiz tatil planlarımızı bu geziye göre şekillendirdik. Zamanımızı, enerjimizi, hatta izinlerimizi bile buna göre ayarladık. Beklentimiz bir tatil değil, unutulmaz bir anıydı. Ama olmadı…
Tüm ödemelerimizi eksiksiz şekilde tamamladıktan sonra, seyahate yalnızca 1 hafta kala, Royal Tur’dan gelen kısa bir mesajla şok olduk: “Tur operasyonel sebeplerle iptal edilmiştir.” Ne bir açıklama, ne bir çözüm önerisi. Sadece bir cümleyle yıkılan hayaller…
Dahası da var. Turu Euro cinsinden satın almış olmamıza rağmen, iade ödemesi bizim ödediğimiz tarihteki kur üzerinden, Türk Lirası olarak yapıldı. Bugünün kuru ile aradaki fark büyük. Bize hem zamanımızı, hem hayalimizi, hem de paramızı kaybettirdiler.
Maddi kaybı bir kenara bırakalım… Bu yaşadığımız şey saygısızlık, ciddiyetsizlik ve tamamen müşteriyi yok sayma anlayışıdır.
Onlar için belki önemsiz olabilir ama bir tur sadece bir tatil değil, bazen bir insanın bir yılına anlam katacak tek şey olabilir.
Royal Tur’dan kesinlikle uzak kalın. Biz yandık, başkası yanmasın. Gerekli yerlere bu konuda başvurularımızı yapıyoruz. İsin ilginç tarafı coğu firma şikayet vardaki şikayetlere cevap yazarken Royal tur yazmamış...

Destekleyenler
profile Emel profile Özlem
profile profile
2 Destek
Royal Tur Logo
Royal Tur
01 Eylül 2025 17:00 (Şikayetten 1 ay sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Royal Tur'un Son Anda Turu İptal Etmesi Ve Eksik Ücret İadesi Mağduriyeti

profile
Emel
Royal Tur
01 Ağustos 2025 18:07
2.449

Royal tur'dan 2024 Aralık ayında 2 Ağustos tarihli Orta Avrupa turu ve yanında da ekstra tur paketi satın aldık arkadaşlarımla. Ödememizi de o günkü euro kuru üzerinden yaptık. Biz bütün hazırlıklarımızı yapmışken (İstanbul'a gidiş geliş otobüs bileti, konaklama rezervasyonu, en önemlisi de zaman) g...

royal-turun-son-anda-turu-iptal-etmesi-ve-eksik-ucret-iadesi-magduriyeti-1.jpg
1 Destek
1
Neval sonuçtan hiç memnun değil

Jolly Tur Vize İşlemleri Ve Tur İptali

profile
Neval
Jolly Tur
16 Mayıs 2024 20:20
3.985

Yaklaşık üç ay önce Jolly Tur aracılığıyla Orta Avrupa turu satın aldık. Vize işlemleri konusunda kendilerinin daha hızlı ve sağlıklı sonuç alabileceklerini belirtmeleri üzerine ödemelerimizi gerçekleştirdik ve gerekli tüm belgeleri adreslerine ilettik. Ancak bugüne kadar tarafımıza herhangi bir dön...

1
Sevcan sonuçtan hiç memnun değil

Pera Turdan Satın Alınan Turun İptali Sonrası Ücret İadesi Yapılmıyor

profile
Sevcan
Pera Tur
17 Mayıs 2025 00:17
2.450

2023 Kasım ayında Pera Tur’dan erken rezervasyon fırsatından yararlanarak İtalya turu satın aldım ve o dönemin kuru üzerinden 15.500 TL (yaklaşık 500 Euro) ödeme yaptım. Turun gerçekleşeceği Temmuz 2024 tarihinden sadece 20 gün önce, turun iptal edildiği bildirildi ve tarafıma ücretin iade edileceği...

pera-turdan-satin-alinan-turun-iptali-sonrasi-ucret-iadesi-yapilmiyor-2.pdf
pera-turdan-satin-alinan-turun-iptali-sonrasi-ucret-iadesi-yapilmiyor-1.pdf
3 Destek

Tatil Yıldızı İle Yaşanan Planlama Ve İptal Sorunları

profile
Fırat
Tatil Yıldızı
12 Temmuz 2024 19:54
1.778

Şubat ayında turu satın aldık. Hem de güncel kur ile değil, 4-5 ay sonraki kur ile. Ankara çıkışlı tur almıştık, iptal ettiler. Bize sormadan. Tüm planlarımızı ona göre yapmıştık. İsterseniz paranızı verelim vs. Daha sonra binbir güçlükle bizi Antalya çıkışlı tura yönlendirdiler. Tamam dedik. Turum...

4 Destek
1 Yorum
Benzer Şikayet Yaz