Uyarısız Cihaz Ve Sohbet Yasağına Karşı Hesap İncelemesi Talebi

Royal Match oyununu yıllardır severek oynayan ve zamanının büyük kısmını takımıyla geçiren bir oyuncuyum. 3VV262AZ ID’li “Rafa Silva 27” hesabım yaklaşık 1,5 ay önce, 4VYFLY8D ID’li “Mahsun Yıldız” hesabım ise yaklaşık 1 yıl önce, her ikisi de sabah 08:00 civarında hiçbir gerekçe belirtilmeden kısıtlandı. Oyuna girmeye çalıştığımda sohbet ve takıma erişimimin engellendiğine dair uyarı aldım ve 3VV262AZ ID’li hesabımda bunun cihaz banı şeklinde uygulandığını gördüm.

Rafa Silva 27 hesabımı Google hesabıma, Mahsun Yıldız hesabımı ise Facebook hesabıma bağlı olarak kullanıyorum. 3VV262AZ ID’li hesabımla yaklaşık 1 yıl, 4VYFLY8D ID’li hesabımla yaklaşık 2 yıldır, toplamda 3 yıldır bu oyunu aralıksız ve severek oynuyorum. Oyun içinde bugüne kadar asla küfür, hakaret, argo ya da topluluk kurallarına aykırı bir davranışta bulunmadım ve herhangi bir hile, kötü amaçlı kullanım veya kural ihlaline kesinlikle karışmadım. Buna rağmen hiçbir uyarı yapılmadan ve net bir açıklama sunulmadan cihaz ve sohbet yasağı getirilmiş olması beni hem şaşırttı hem de üzdü.

Daha önce oyuna kraliyet bileti satın alarak maddi olarak da destek oldum, oyunu ve takımımı gerçekten severek oynuyorum ve şu anda bir takımın yardımcı lideri konumundayım. Oyun içi yardım kutum kapalı olduğu için doğrudan destek ekibine ulaşamıyor, durumu kendilerine iletemiyorum.

Hiçbir kural ihlali yapmadığıma inandığım için, her iki hesabımın da detaylı olarak incelenmesini, cihaz ve sohbet yasağının kaldırılmasını ve hesaplarımın önceki haline getirilerek oyuna kaldığım yerden devam edebilmemi rica ediyorum.