to read complaints and reviews, or file yours. 
Royal Match oyununda 'l***' kullanıcı adıyla oynayan çocuğum, 11 gün önce saat 16:00 civarında 'salak mıyım' şeklinde bir mesaj yazdığı için yazma engeli aldı. Bu engel o günden beri devam ediyor ve oyunda mesajlaşma hakkımız tamamen kısıtlandı.
Durumu Royal Match destek ekibine ilettik fakat bize 'üzgünüz, bu engel kaldırılamaz' şeklinde bir yanıt verildi. Ancak bu hesabımızda aylık yaklaşık beş bin tl tutarında düzenli ödeme yapıyoruz ve standart kullanıcıyız. Oyunu Android işletim sistemli bir cihazda, Google Play Store üzerinden indirdik. Sorun sadece bu hesap ve cihazda yaşanıyor.
Çocuğumun yaptığı hata kasıtlı olmayıp, tek seferlik bir ifadedir. Yazma engelinin kaldırılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Royal Match oyununu Android platformunda uzun süredir oynuyorum. 1 ay kadar önce, çocuğumun yanlışlıkla klavyeden yazdığı bir mesaj nedeniyle Google hesabım (K**@gmail.com) ile oyunda sohbet engeli aldım. Aynı zamanda Facebook hesabımda da (oyun içi adım: Dr. Ş**) hiçbir kural ihlali yapmamama rağme...
Royal Match oyununda, çocuğumun hesabıma erişip bazı yasaklı kelimeler kullanması nedeniyle sohbet engeli aldım. Bu olay yaklaşık 3 hafta önce gerçekleşti. O günden beri sohbet özelliğini kullanamıyorum. Konuyla ilgili Royal Match müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, banın açılamayacağı yönün...
Royal Match oyununda kaan 2L5WZ7Y3, kaan 27HL3NCG ve kaan 24PEX4PD ID’li hesaplarımda yaklaşık bir yıldır sohbet, cihaz ve Gmail engeli yaşamaktayım. Bu süreçte size üç defa yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Engellenme sebebimle ilgili bana hiçbir açıklama yapılmadı ve hesaplarımda so...
Royal Match oyununda 'dltn bahtiyar' kullanıcı adıyla iOS cihazım üzerinden oynuyorum. Mart 2024’ten bu yana oyun içi mesajlaşma engelim bulunuyor. Bu engelin, o dönemde telefonumu kullanan yeğenimin yasaklı bir kelime kullanmasından kaynaklandığını düşünüyorum. Ancak engel verildiğinde herhangi bir...
Royal Match uygulamasında yaklaşık 4-5 gündür mesaj engeli aldım ve herhangi bir sebep belirtilmedi. Uygulama tarafından bana bir uyarı veya açıklama yapılmadı. Bu durum arkadaşlarımla iletişim kurmamı engelliyor ve oyun deneyimimi olumsuz etkiliyor. Royal Match destek ekibiyle henüz iletişime geç...
Yorumlar