Royal Match Oyunda Sohbet Engeli Aldım

Royal Match oyununu Android platformunda uzun süredir oynuyorum. 1 ay kadar önce, çocuğumun yanlışlıkla klavyeden yazdığı bir mesaj nedeniyle Google hesabım (K**@gmail.com) ile oyunda sohbet engeli aldım. Aynı zamanda Facebook hesabımda da (oyun içi adım: Dr. Ş**) hiçbir kural ihlali yapmamama rağmen aynı şekilde engellendim. 2022 yılından beri aktif olarak oynadığım ve bugüne kadar hiçbir sorun yaşamadığım bu oyunda, tamamen istem dışı ve çocuk kaynaklı bir hata yüzünden engel almak beni çok üzdü.

Bu süreçte oyun destek ekibiyle iletişime geçtim ancak engelimin kaldırılmayacağını belirttiler. Oyun içi satın alma işlemlerim de mevcut; en son 29/09/2025 tarihinde 899 TL ödeme yaptım. Bu kadar uzun süredir oyuna emek ve maddi destek vermiş biri olarak, yapılan incelemede engelimin kaldırılmasını ve hesabımın tekrar sohbet özelliğine açılmasını talep ediyorum.

Yanlışlıkla gerçekleşen bir durumun bu şekilde kalıcı bir cezaya dönüşmemesi için yardımınızı rica ediyorum.