to read complaints and reviews, or file yours. 
Royal Match oyununu Android platformunda uzun süredir oynuyorum. 1 ay kadar önce, çocuğumun yanlışlıkla klavyeden yazdığı bir mesaj nedeniyle Google hesabım (K**@gmail.com) ile oyunda sohbet engeli aldım. Aynı zamanda Facebook hesabımda da (oyun içi adım: Dr. Ş**) hiçbir kural ihlali yapmamama rağmen aynı şekilde engellendim. 2022 yılından beri aktif olarak oynadığım ve bugüne kadar hiçbir sorun yaşamadığım bu oyunda, tamamen istem dışı ve çocuk kaynaklı bir hata yüzünden engel almak beni çok üzdü.
Bu süreçte oyun destek ekibiyle iletişime geçtim ancak engelimin kaldırılmayacağını belirttiler. Oyun içi satın alma işlemlerim de mevcut; en son 29/09/2025 tarihinde 899 TL ödeme yaptım. Bu kadar uzun süredir oyuna emek ve maddi destek vermiş biri olarak, yapılan incelemede engelimin kaldırılmasını ve hesabımın tekrar sohbet özelliğine açılmasını talep ediyorum.
Yanlışlıkla gerçekleşen bir durumun bu şekilde kalıcı bir cezaya dönüşmemesi için yardımınızı rica ediyorum.
Royal Match oyununda yaklaşık 3-4 aydır sohbet engeliyle karşı karşıyayım. Oyunda KNM2B2V kullanıcı adlı hesabımda sohbet engeli aldıktan sonra, ilerlememi sıfırlamama ve yeni hesap açmama rağmen, diğer hesaplarımda da sohbet erişimim tamamen kapatıldı. Oyunda 7000'in üzerinde seviyeye ulaşmıştım, y...
Royal Match oyununda 'l***' kullanıcı adıyla oynayan çocuğum, 11 gün önce saat 16:00 civarında 'salak mıyım' şeklinde bir mesaj yazdığı için yazma engeli aldı. Bu engel o günden beri devam ediyor ve oyunda mesajlaşma hakkımız tamamen kısıtlandı. Durumu Royal Match destek ekibine ilettik fakat bize ...
Royal Match oyununda kaan 2L5WZ7Y3, kaan 27HL3NCG ve kaan 24PEX4PD ID’li hesaplarımda yaklaşık bir yıldır sohbet, cihaz ve Gmail engeli yaşamaktayım. Bu süreçte size üç defa yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Engellenme sebebimle ilgili bana hiçbir açıklama yapılmadı ve hesaplarımda so...
Royal Match oyununda, çocuğumun hesabıma erişip bazı yasaklı kelimeler kullanması nedeniyle sohbet engeli aldım. Bu olay yaklaşık 3 hafta önce gerçekleşti. O günden beri sohbet özelliğini kullanamıyorum. Konuyla ilgili Royal Match müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, banın açılamayacağı yönün...
Royal Match oyununda yaklaşık 1 yıldır hesabıma ve telefonuma sohbet kısıtlaması uygulanıyor. Hesap ID’m: 3T4N7BA3 ve e-posta adresim: m***********@hotmail.com. Kısıtlama başladığından beri uygulamayı silip tekrar yükledim, hatta cihazıma format attım ve farklı bir cihazda da hesabımı denedim; ancak...
Yorumlar