Royal Match Kış Festivali Kart Düşmemesi Ve Müşteri Desteği İlgisizliği

Royal Match oyununu Apple Store üzerinden uzun süredir oynuyor ve düzenli olarak para harcıyorum. Ancak son 2–3 aydır oyunda ilerledikçe ve harcadığım para arttıkça kayıplarım belirgin şekilde arttı. Eskiden sık oynadığım için kart serilerim çok hızlı tamamlanırken şu anda özellikle kış festivali etkinliğinde 4 kart bir türlü çıkmıyor, sanki bilerek zorlaştırılmış gibi hissediyorum.

Kış festivali adı altında kart eklemesi yapıldıktan sonra kartların gelmemesi daha da belirgin hale geldi. Oyunda haksızlık yapıldığını ve harcadığım paraya rağmen ilerlememin bilinçli olarak zorlaştırıldığını düşünüyorum. Kullanıcı adım M***** ve bu hesabımdan oyun oynuyorum.

Oyun içi sohbete yaklaşık 15 dakika önce bu konuyla ilgili yazdım ancak ya yüzüme sohbeti kapatıyorlar ya da dalga geçer gibi, ciddiyetsiz cevaplar veriyorlar. Bu yaklaşım beni hem oyuncu olarak hem de para harcayan bir müşteri olarak ciddi şekilde rahatsız etti.

Talebim, özellikle kış festivali etkinliğindeki çıkmayan kartların hesabıma tanımlanması ve oyun içi hesabımın detaylı şekilde incelenmesidir. Ayrıca sohbet ekibinin bana karşı olan tutumunun da incelenmesini ve oyuncularla daha saygılı, açıklayıcı bir iletişim kurulmasını istiyorum.