to read complaints and reviews, or file yours.Royal Mach Oyunu Sohbet Yasağı Haksız Ve Mesaj Kayıtları İncelenmeli
Google Play üzerinden telefonuma yüklediğim Royal Mach oyununu haziran ayından beri düzenli olarak oynuyorum. Yaklaşık bir ay önce oyunda bir takımdan durduk yere atıldıktan sonra farklı bir takıma geçtim. Bu sırada tanımadığım bir oyuncu (kadın profilli bir kullanıcı) bana yazmaya başladı. Ben de bu kişiyi tanımadığım için bulunduğum takımdan çıktım ve başka bir takıma geçtim, ancak aynı kişi bu yeni takıma da geldi.
Bu durum üzerine kendisine neden peşimden geldiğini sordum ve bu şekilde devam ederse kovulacağını belirttim. Konuşmada kesinlikle küfür, hakaret veya saygısızlık içeren bir ifade kullanmadım. Buna rağmen hesabıma küfür ettiğim gerekçesiyle bir yaptırım uygulanmış ve şu an oyuna girebiliyor olsam da arkadaşlarımla sohbet özelliğini kullanamıyorum.
Bana yöneltilen küfür suçlamasını kabul etmiyorum ve oyundaki mesaj kayıtlarının incelenmesini talep ediyorum. Herhangi bir hakaret veya küfür tespit edilemeyeceğini düşünüyorum. Haksız yere verildiğini düşündüğüm bu sohbet yasağının kaldırılmasını ve hesabımın yeniden arkadaşlarımla iletişim kurabilecek şekilde aktif hale getirilmesini istiyorum.
Gelişme
Royal Mach oyununda “Şengül” kullanıcı adıyla yaklaşık bir ayı geçen süredir süresiz banlandım. Ban kararıyla ilgili oyun içinde ya da sistem üzerinden tarafıma net bir gerekçe belirtilmedi. Daha sonra destek ekibine ulaştığımda önce süresiz ban yediğim söylendi, ardından küfür kullandığım iddia edildi.
Oyun içinde hiçbir şekilde küfür ya da hakaret içeren bir ifade kullanmadım. Takımdan atıldıktan sonra mesaj atamadığımı fark ettim ve bu durumun haksız olduğunu düşünüyorum. Hangi mesajımın, hangi tarih ve saatte, ne gerekçeyle ban sebebi sayıldığının tarafıma açık bir şekilde bildirilmesini ve hesabımın incelenerek haksız yere verildiyse banın kaldırılmasını talep ediyorum.
Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
