to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Kelime Algısı Nedeniyle Haksız Sohbet Banı Ve Destek Erişimi Kesildi
Royal Kingdom oyununda 14 Eylül günü saat 10.00–14.00 aralığında hesabıma sohbet banı uygulandı. Oyunda takım lideriyim, hesap adım “oo zalim oo”, hesap ID’im xtm435786 ve seviyem 3754’tür. Takımıma yeni gelen bir oyuncuya “sıkışmış” yazarak yardımcı olmaya çalıştım. Ancak oyun sistemi bu kelimeyi otomatik olarak küfür olarak algıladı ve sohbet hakkım haksız yere kapatıldı.
Sohbet yetkim kapalı olduğu için aynı zamanda destek birimine de ulaşamıyorum, canlı destek veya oyun içi herhangi bir destek kanalına erişimim kaldırılmış durumda. Bu nedenle itiraz edemiyor ve durumu açıklayamıyorum.
Sohbet banımın ve destek erişimimin, hesap bilgilerim üzerinden incelenerek, yanlış anlaşılmadan kaynaklı bu yaptırımın kaldırılmasını, en azından kendimi ifade edebileceğim bir destek kanalı açılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Royal Kingdom oyununda “oo zalim oo” adlı hesabımda kırık zincir takımının takım lideriyim. 14 Eylül 2026 tarihinde saat 10.00–14.00 arasında hesabıma kalıcı olduğunu düşündüğüm bir ban uygulandı. Bugüne kadar oyunda kimseye hakaret etmedim, küfür etmedim, oyunun kurallarına uygun şekilde oynadım.
Takıma yeni gelen bir oyuncuya sohbet kısmında sadece “sıkışmış” ifadesini kullandım ve sistem bu kelimeyi küfür olarak algılayıp hesabımı banladı. Niyetim kesinlikle hakaret etmek değildi ve ifademde küfür içeren bir kelime bulunmamasına rağmen hesabımın bu nedenle kapatılması bana göre son derece haksız bir uygulamadır.
Ban sonrasında mail yoluyla desteğe ulaştım ancak destek sohbeti kapalı olduğu için başka bir kanaldan da kendimi ifade edemedim. Şu ana kadar banın gerekçesi, süresi ve inceleme durumu ile ilgili net bir açıklama da alamadım.
Royal Kingdom’daki “oo zalim oo” adlı hesabıma ait xtm435786 ıd numaralı hesabımın, yazışmalarım ve oyun içi davranışlarım incelenerek ban kararının yeniden gözden geçirilmesini, haksız yere verildiyse hesabımın açılmasını ve konuyla ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
