Royal Kingdom’da Destek Kapalı, Ödüllerim Ve Kartlarım Geri Gelmiyor

Royal Kingdom oyununu yaklaşık 1 yılı aşkın süredir iOS üzerinden aktif olarak oynuyorum. Yaklaşık üç aydır, hatta daha da uzun bir süredir oyun içi destek bölümüm tamamen kapalı ve bu nedenle hiçbir şekilde destek alamıyorum.

Bu süreçte kazandığım sandıklar kayboluyor, oyun içinde yatırdığım paralar geri alınıyor, oyun sırasındaki toplarım gidiyor ve altınlarım ile ışıklı top da dahil olmak üzere hak ettiğim birçok ödülü alamıyorum. Emek vererek ve para harcayarak kazandığım kartlarım, haklarım ve oyun içi eşyalarımın bir kısmı ya eksiliyor ya da hiç hesabıma yansımıyor.

Destek kapalı olduğu için doğrudan iletişim kuramıyorum, arkadaşlarım üzerinden destek ekibine ulaşmaya çalıştım ancak onlar da net bir yanıt alamadı ve adeta “kendi işinize bakın” denilmiş gibi bir ilgisizlikle karşılaştık. Bu durum hem harcadığım zamana hem de yaptığım harcamalara karşı büyük bir haksızlık oluşturuyor.

Oyun içi destek bölümümün acilen tekrar açılmasını ve kaybolan tüm sandıklarımın, altınlarımın, ışıklı topumun, kartlarımın ve diğer haklarımın eksiksiz şekilde hesabıma geri tanımlanmasını istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin detaylı olarak incelenip tarafıma net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.