Royal Kingdom Oyuncusunun Haksız Kalıcı Sohbet Banının Gözden Geçirilmesi

Royal Kingdom oyununda tamamen haksız yere sohbet banı yedim ve bu durumun tekrar incelenmesini istiyorum. Oyunda sadece kafa dağıtmak için bulunuyorum, 46 yaşında bir bayanım ve ne argo ne de uygunsuz sayılabilecek ifadeler kullanmam. Herhangi bir hakaret, küfür veya kırıcı söz yazmadan, sadece takım değiştirdiğim için eski takımımdan birinin şikayeti üzerine kalıcı banlandım. Oyun içi uyarıda hizmet koşulları ihlali nedeniyle sohbet erişimimin engellendiği yazsa da bunun hangi mesaja dayanarak verildiği açıklanmıyor.

Banı Çarşamba gecesi aldım ve o günden beri sohbet hakkımı tamamen kaybetmiş durumdayım. Bu süreçte takım liderim ve yardımcı liderim bile benim adıma duruma şaşırıp olaya müdahil oldular, çünkü sohbet ortamında kuralları ihlal eden hiçbir ifadem olmadı. Oyunda ciddi anlamda emek veriyorum, ayrıca bugüne kadar yaklaşık 2.000 TL civarında harcama yaptım ve en son kraliyet bileti için de 500 TL ödeme yaptım.

Oyun içi destek ve müşteri hizmetleri kısmına defalarca durumu anlattım, detaylı açıklama yaptım ancak her seferinde sadece “kalıcı ban” aldığım söyleniyor ve sohbetim kapatılıyor, herhangi bir gerekçe veya kanıta dayalı açıklama yapılmıyor. Hesabımın sohbet kayıtlarının ayrıntılı şekilde incelenmesini, hangi mesajımın kuralları ihlal ettiği iddia ediliyorsa bunun tarafıma net şekilde bildirilmesini ve haksız yere verildiğine inandığım bu kalıcı banın kaldırılmasını talep ediyorum. Oyun içinde harcadığım zamanın ve maddi emeğimin göz önünde bulundurulmasını rica ediyorum.