Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33839650
1
Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Valizim Hasar Gördü, 16.490 TL İade Talebime Aylardır Dönüş Yapılmadı

Valizim Hasar Gördü, 16.490 TL İade Talebime Aylardır Dönüş Yapılmadı
Valizim Hasar Gördü, 16.490 TL İade Talebime Aylardır Dönüş Yapılmadı
profile
Ebru
Royal Caribbean Cruises Türkiye
02 Ekim 2025 19:15
926

6-13 Temmuz 2025 tarihleri arasında Barcelona kalkışlı Allure of the Seas gemi turuna katıldım. Oda numaramız 7622. Turun sonunda çıkış işlemleri sırasında valizimin hasar gördüğünü fark ettim ve hemen orada tutanak tuttuk. Valizimi akşam teslim ederken ve sabah teslim aldığım anın fotoğrafları elimde mevcut.

Yaklaşık bir ay boyunca herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ardından mail yoluyla tekrar başvurdum, fakat bana doğrudan cevap verilmedi. Bunun yerine, turu satın aldığım acenteye valizin tamir ücretini tespit ettirmem gerektiği iletildi. Samsonite firması ise valizin tamirinin mümkün olmadığına dair resmi tutanak hazırladı ve acentem bu belgeyi Royal Caribbean’a iletti. Ancak temmuz ayından bu yana hem benim hem de acentemin tüm çabalarına rağmen firmadan hiçbir geri dönüş alamadık.

Valizimin piyasa değeri Samsonite firmasının 03.09.2025 tarihli yazısına göre 16.490 TL’dir ve bu belge elimde mevcuttur. Royal Caribbean müşteri hizmetleriyle de doğrudan iletişime geçtim fakat herhangi bir yanıt alamadım. Satış acentem da defalarca ulaşmaya çalıştı, fakat yine bir dönüş sağlanmadı. Bu tür bir sorun ilk defa başıma geliyor.

Valizimin tamiri mümkün olmadığı için 16.490 TL tutarındaki bedelin tarafıma iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ferit sonuçtan hiç memnun değil

Valizim Gemide Hasar Gördü Mağduriyetim Giderilmedi

profile
Ferit
Miray Cruises
18 Mayıs 2025 18:58
3.405

Gemiye yerleşir yerleşmez sağlam teslim ettiğimiz valizimizin tutma yerlerinin kesildiğini fark ettik. Oluşan mağduriyetin giderilmesi konusunda destek istedik. Gemi personeli tarafından tutanak tutulmasına rağmen mağduriyetimiz giderilmedi. Sayın Yetkili, 22.08.2024 - 25.08.2024 tarihleri arasında...

Valizim Gemide Hasar Gördü Mağduriyetim Giderilmedi
1 Destek
1
Busra sonuçtan hiç memnun değil

Sky Marine Ferries Çalışanı Bavulumu Kırdı Ve İlgilenmiyorlar

profile
Busra
Sky Marine Ferries
30 Aralık 2023 14:40
1.161

28 Ağustos'ta Bodrum'dan Kos'a seyahatimizde kullandığımız Skymarine feribotundan mürettebat, Samsonite marka bagajımızı indirirken hasarladı. Hemen Kos'ta Skymarine şubesine başvurduk, onlar da Bodrum şubesine başvurmamız gerektiğini söylediler. Onlara ulaştık, onlar da müşteri hizmetlerine yönlend...

Sky Marine Ferries Çalışanı Bavulumu Kırdı Ve İlgilenmiyorlar
Sky Marine Ferries Çalışanı Bavulumu Kırdı Ve İlgilenmiyorlar
Sky Marine Ferries Çalışanı Bavulumu Kırdı Ve İlgilenmiyorlar
Sky Marine Ferries Çalışanı Bavulumu Kırdı Ve İlgilenmiyorlar
+2

Royal Caribbean Cruises Setur - Oasis Of The Seas Batı Akdeniz Gezisi Kara Turu Ayıplı Hizmet

profile
Av.
Royal Caribbean Cruises Türkiye
24 Mayıs 2024 16:32
4.632

12-19 Mayıs 2024 tarihlerinde Oasis Of The Seas ile Batı Akdeniz Turuna İzmir’den 6 kişilik grup ile katıldık. Satın alma işlemimizi Setur aracılığı ile gerçekleştirdik. Tarafımıza gönderilen programda kara turlarında Türkçe rehber hizmeti bulunduğu bilgisi de yer alıyordu. Rehber tarafından gönderi...

1 Destek
1
Sibel sonuçtan hiç memnun değil

Gemi Turunda Eksik Bilgilendirme Ve Ciddi Mağduriyet Yaşadım

profile
Sibel
Sunorama Cruises
27 Kasım 2025 13:11
219

15–27 Kasım 2025 tarihleri arasında Sunorama Cruises Gemicilik Hizmetleri A.Ş. (Royal Caribbean Group Türkiye) aracılığıyla İspanya, Fas ve Kanarya Adaları gemi turuna katıldım. Turu satın alırken 1.250 Euro gemi turu bedeli ödedik. Ancak sonrasında bizden 750 Euro ekstra turlar için, ayrıca gemi iç...

Benzer Şikayet Yaz