to read complaints and reviews, or file yours.Royal Caribbean Türkiye müşteri hizmetleri ile 0216 359 82 22 numaralı telefondan yaptığım görüşmede yardımcı olmalarını istediğim bir konuda B**** adlı kişi tarafından ters bir tutumla karşılaştım. Ödemesini yaptığım seyahatimle ilgili haklarımın ihlal edildiğini düşünüyorum. Bilgisiz, saygısız ve kaba konuşmasını kesinlikle onaylamıyor ve bu durumu şikayet ediyorum.
12-19 Mayıs 2024 tarihlerinde Oasis Of The Seas ile Batı Akdeniz Turuna İzmir’den 6 kişilik grup ile katıldık. Satın alm...a işlemimizi Setur aracılığı ile gerçekleştirdik. Tarafımıza gönderilen programda kara turlarında Türkçe rehber hizmeti bulunduğu bilgisi de yer alıyordu. Rehber tarafından gönderi
12 Eylül hareketli Japonya turu için eşimle birlikte Royal Caribbean’dan rezervasyon yaptırdık ve toplamda 100.000 TL (2...1/03 tarihinde) ile 111.500 TL (25/06 tarihinde, Ziraat Bankası onay kodu: 260841) olmak üzere tüm ödemeleri önceden gerçekleştirdik. Uçuşlar için Booking kodumuz qhjhp2 idi; önce
Feribotlines çağrı merkezi, 45 dakika hatta kalmama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanmıyor. Aldığım turl...a ilgili bir şey sormam gerekiyor. Çözüm bulunması adına, birçok kez aramama rağmen sonuç alamadım. Hizmet anlayışı bu olmamalı. İnsanları mağdur etmeye hakkınız yok.
"Beni Feribotlines destek ekibinden H*** Bey arayarak mevcut durumun bir sistem hatasından olduğunu ve ilk aldığım firma ve saate aktardıklarını iletip sorunumu çözdü. Ayrıca telefondaki arkadaşın iletişimden kaynaklanan sorunu için inceleme başlatacaklarını söyleyip özürlerini dilediler. Nazik dönüşleri ve çözümleri için teşekkür edip sorunu kapatıyorum"
19.02.2024 tarihinde e kampanyadan feribotlines.com firmasından feribot bileti ve otel rezervasyonu aldım. Vize başvurus...unda bu tatilin bilet ve otel rezervasyonunu kullanmak istediğimi ilettim. Bileti gönderebileceklerini ancak otel bilgilerini iletemeyeceklerini söylediler. Rezervasyon yapılmadıys
