Royal Canin Çiçek Sepeti Satıcılarına Dikkat

Catifur isimli satıcı, bana Royal Canin yerine sokak kedilerinin bile yemediği bir mama göndermiş. İade ettim. Satıcı, beni arayarak o adreste oturmadığımı ve mamanın kargodan bana geri geleceğini söyledi. Ertesi gün telefonunu aradığımda, İstanbul Emniyet Müdürlüğü'nü arıyormuş gibi bir telesekreter bağlanmış. Bu sırada Çiçek Sepeti beni aradı, yaşadığım mağduriyeti anlattım. Bana 'Çok haklısınız' denildi ve 100 liralık alışveriş kodu gönderildiler. Ancak mama bana geri gönderildi. Kargo şirketi aradı, almayacağımı söyledim. Benim 1800 lira param gitti. Çiçek Sepeti, 100 lira hediye kodu ile olayı çözdüğünü düşünüyor. Müşterileri böyle satıcılara karşı nasıl koruyorsunuz Çiçek Sepeti? Sitenizde birçok mağdurun şikayetini gördüm. Size ulaşmak bile mümkün olmuyor. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.