Assur Yıkama Tabancası Başlıkları Cihaza Uymuyor Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

Hepsiburada üzerinden Assur marka bir araba yıkama tabancası satın aldım. Ürünün içinden çıkan sulama başlıklarından küçük olanı cihaza çok zor otururken, büyük başlık ise hiç cihaza oturmuyor. Bu sorunu son günlerde ürünü kullanmak istediğimde fark ettim ve başlıkları normal şekilde takmama rağmen yerine oturmuyor, ürün işlevini tam olarak yerine getiremiyor.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım ancak telefonu açan kimse olmadı, bu nedenle destek alamadım. Ürüne ait sipariş numaram PSA2025000172257’dir.

Ürünün başlıklarının cihaza uygun olmaması nedeniyle ya ürünün sorunsuz çalışan bir yenisiyle değiştirilmesini ya da iade sürecinin başlatılarak ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum.