Gümüldür Royal Beach Club Otel'de Hijyen Ve Hizmet Sorunlarıyla Hayal Kırıklığı

4-5 Ekim 2025 tarihlerinde, Burcu Bağçeci adına 1109 numaralı odada Gümüldür Royal Beach Club Otel’de 1 gece konakladım. Otelin dışarıdan denize sıfır ve hoş görünen bir yapısı olmasına rağmen, içeri girdiğimiz andan itibaren büyük bir hayal kırıklığı yaşadık.

Odalarda hijyen kesinlikle yoktu. Özellikle akşam üzerimize yorgan almak istediğimizde, yorganın üzerinde lekeler (b.k ve çiş) olduğunu fark ettik. Durumu yetkiliye bildirdiğimizde ise sadece yeni bir yorgan getirdiler; ancak yetkili, “Zaten bir gece gelmişsiniz, bu fiyata normal” gibi saygısızca bir savunma yaptı.

Yemekler ise kesinlikle yenilecek gibi değildi. Kullanılan ürünler kalitesizdi ve yemeklerin tadı çok kötüydü. Çocuğumla birlikte hiçbir şey yiyemedik ve aç kaldık. Sabah 10 olmadan otelden ayrılmak zorunda kaldık. Yemeklerle ilgili şikayetimizi garsonlara ilettiğimizde, onlar da haklı olduğumuzu söyleyip şikayet etmemizi önerdiler; ancak yetkililer bu konuda hiçbir şekilde ilgilenmedi.

Bu kötü deneyim karşısında, 3500 TL’lik konaklama ücretimin iadesini talep ediyorum. Hem hijyen hem de hizmet açısından yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.