Kalabalık Ve Uzun Sıra Sorunu Tatili Mahvediyor

Royal Alhamra Palas’a ailemle birlikte tatile dinlenmek için geldim ancak yaşadıklarımız nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Otelde konaklamaya başladığımız ilk günden itibaren otel o kadar kalabalık ki, neredeyse her yerde en az 20 dakika sıra beklemek zorunda kalıyoruz.

Özellikle barlarda ve restoranlarda günün her saatinde yoğunluk hiç azalmıyor. İçecek almak için, yemek için ya da sadece oturacak bir yer bulmak için sürekli kuyrukta bekliyoruz. Dört kişilik bir aile babası olarak tatilimin büyük bölümü sıra beklemekle geçiyor ve bu nedenle tatilimden hiçbir şekilde keyif alamıyorum.

Restoranda yemek sırasında yoğunluk o kadar fazla ki çoğu zaman oturup yemek yiyecek yer bulmakta zorlanıyoruz. Yer bulduğumuzda ise masaların temizliği yeterli değil, temizlik anlamında ciddi eksikler olduğunu görüyorum. Bu şartlarda ödediğim ücret karşılığında beklediğim hizmet kalitesini alamadığımı ve otelin bu ücreti hak etmediğini düşünüyorum.

Ayrıca otelde Türk Telekom hattım hiçbir yerde çekmiyor, kablosuz internet bağlantısı da oldukça zayıf olduğu için iletişim kurmakta ve internet kullanmakta güçlük çekiyorum. Hem kalabalık ve sıra sorunu hem de internet ve çekim problemleri nedeniyle mağdur olduğumu belirtmek istiyorum.

Ödediğim ücret karşılığında daha düzenli, daha az kalabalık, oturacak yerlerin ve masaların temiz olduğu, internet altyapısının düzgün çalıştığı bir konaklama beklerdim. Yaşadığım bu olumsuzlukların giderilmesi ve misafirlerin daha konforlu bir şekilde tatil yapabilmesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.