to read complaints and reviews, or file yours.Rotakredi.com Vaat Ettikleri Ekstra Bir Çalışma Yapılmadı
Rota Kredi / Sağlam Danışmanlık isimli firmadan kredi çekme konusunda yardımcı olacaklarını söyleyerek danışmanlık hizmeti aldım. Kredi çıkaracaklarını, bu süreçte profesyonel destek vereceklerini belirttiler. Ancak daha sonra gördüm ki aslında sadece herkesin kendisinin de yapabileceği şekilde, standart bir kredi başvurusunu benim adıma yapmışlar ve bunun dışında hiçbir işlem yapmamışlar.
Yaklaşık 1 ay önce bu hizmet için 700 TL ödeme yaptım. Buna rağmen bana vaat ettikleri ekstra bir çalışma, özel bir takip ya da farklı bir işlem yapılmadı. Sadece sıradan bir başvuru yapıp, bunun karşılığında danışmanlık ücreti almış oldular.
Ödediğim 700 TL danışmanlık ücretinin iadesini ve bu süreçle ilgili olarak tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Rota Kredi, Sağlam Bilişim Gayrimenkul ve Finansal Danışmanlık a. Ş. Bünyesinde faaliyet gösteren ve aylık ortalama 800 müşteriye finansal danışmanlık hizmeti sunan kurumsal bir markadır. Şirketimiz kredi onayı taahhüt etmemekte; müşterilerine finansal analiz, değerlendirme ve danışmanlık hizmeti sunmaktadır. Hizmetlerimiz ve ücretlendirme süreçlerimiz sözleşme kapsamında yürütülmektedir. Müşteri memnuniyeti ve şeffaflık temel ilkelerimizdir. Şikayetinizin somut işlem kayıtları üzerinden incelenebilmesi ve varsa mağduriyetinizin giderilebilmesi için doğrudan şirketimizle iletişime geçmenizi rica ederiz. Rota Kredi | Sağlam Bilişim a. Ş.
