Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33505150

Rota Turizm Sefer İptali Sonrası Ücret İadesi Ve Çözüm Sunulmuyor

profile
Hilal
Rota Turizm
28 Ağustos 2025 12:49
800

15 gün önce Obilet üzerinden rota turizm firmasından Suşehri–İstanbul Anadolu güzergahı için 29 Ağustos 2025 cuma günü saat 15.50’ye bilet aldım (PNR: 99001us86). Seyahatime bir gün kala, otobüsün arızalı olduğu gerekçesiyle seferin iptal edildiği tarafıma telefonla bildirildi ve SMS ile de iptal bilgisi gönderildi. Ancak Obilet üzerinden iptal işlemi yapılmadığı için biletimi kendim iptal etmek zorunda kaldım. Şu ana kadar 1000 TL tutarındaki bilet ücretim hesabıma iade edilmedi.

Geçen yıl da aynı firmadan bilet almış ve Bolu tüneli’nde otobüsün arızalanması nedeniyle yolda kalmıştım. Her iki durumda da mağdur oldum. Özellikle uzun yol taşımacılığı yapan bir firmanın araçlarının bu kadar sık arızalanması ve seferlerin son gün iptal edilmesi kabul edilemez. Her sene benzer sorunlar yaşanıyor ve mağduriyetimiz artıyor. Pazar günü iş başı yapmam gerektiği için, son dakikada başka firmalarda da yer bulamıyorum ve ciddi sıkıntı yaşıyorum.

Firma tarafından herhangi bir alternatif sefer veya çözüm sunulmadı. Hem mağduriyetimin acilen giderilmesini hem de rota turizm’in araçlarını yenileyerek bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri almasını talep ediyorum. Ayrıca bilet ücretimin en kısa sürede iadesini ve ek sefer açılması gibi bir çözüm sunulmasını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Abdussamet sonuçtan hiç memnun değil

Otobüsün 1,5 Saat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

profile
Abdussamet
İstanbul Seyahat
14 Ağustos 2025 21:27
679

14.08.2025 tarihinde Obilet üzerinden aldığım, Alibeyköy Otogarı–Suşehri Otogarı güzergahındaki İstanbul Seyahat otobüsüm saat 19:30 kalkışlı olmasına rağmen, 1,5 saat geçmesine rağmen hala hareket etmedi. Otobüste beklerken hiçbir bilgilendirme yapılmadı. İşten çıkıp koştur koştur yetişmeye çalıştı...

otobusun-15-saat-gecikmesi-ve-bilgilendirme-eksikligi-nedeniyle-magduriyet-2.jpg
otobusun-15-saat-gecikmesi-ve-bilgilendirme-eksikligi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Güzergah Değişikliği Ve İade Sorunu Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

profile
Ata
Şanal Kırşehir Seyahat
22 Ekim 2025 10:58
1.277

18/10/2025 tarihinde Obilet üzerinden Şanal Kırşehir firmasının saat 14.00 Ankara AŞTİ - İstanbul otobüsüne, PNR kodu 1AA014AYX ile yaklaşık 600 TL ödeyerek bilet aldım. Bilet bilgilerinde otobüsün güzergâhı Ankara, Gerede, Bolu, Düzce, Sakarya üzerinden yaklaşık 5 saat 45 dakika süreceği ve mesafen...

Otobüs Güzergahı Değişikliği Ve Bilet İadesi Mağduriyeti

profile
Ata
Şanal Kırşehir Seyahat
22 Ekim 2025 10:42
1.052

18/10/2025 tarihinde Obilet üzerinden Şanal Kırşehir firmasının saat 14:00 Ankara AŞTİ - İstanbul otobüsüne, PNR kodu 1AA014AYX ile yaklaşık 600 TL ödeyerek bilet aldım. Bilet bilgilerinde otobüsün güzergahı Ankara, Gerede, Bolu, Düzce, Sakarya üzerinden yaklaşık 5 saat 45 dakika süreceği ve mesafen...

1 Destek

Rötarlı Sefer, İlgisiz Müşteri Hizmetleri Ve İade Sorunu Mağduriyeti

profile
Damlanur
İstanbul Seyahat
24 Haziran 2025 15:25
1.180

15.06.2025 18.00 tarihine Obilet üzerinden bilet almıştım. Otobüs, İstanbul Seyahat firmasına ait olup rötar yaptığı bilgisini 1,5 saat sonra verdi. Kendim numaralar üzerinden ulaşmaya çalıştığımda, dört numaranın hepsini aradım ve sadece birisi cevap verdi. Görüştüğüm kişi, konuşma üslubunda 'Sizin...

Otobüs Seferlerinin Son Anda İptali Mağduriyet Yarattı

profile
Seniha
Yeni Adana Seyahat
24 Ekim 2025 10:32
637

16.10.2025 ve 24.10.2025 tarihlerinde Yeni Adana otobüs firması ile İzmir-Kozan ve Kozan-İzmir yönlerinde seyahat etmek üzere Obilet üzerinden bilet aldım (PNR kodları: M7950MS ve 2I950MS). Ancak, 17.10.2025 ve 25.10.2025 tarihli seferlerim otobüs arızası nedeniyle iptal edildi. Her iki durumda da f...

Benzer Şikayet Yaz