Rota Teknik Servis Şikayet Memnuniyet Sizlik

Rota Teknik Servis, Şemsettin Günaltay Caddesi No: 25/B Kırkonaklar Çankaya Ankara'da bulunmaktadır. Hotpoint marka bulaşık makinemiz bozulunca servisi çağırdık. Yetkililer, makinenin motorunun yandığını ve değiştirilirse uzun süre kullanılabileceğini belirtti. 4150 TL karşılığında motoru değiştirdiler. Ancak 1 ay sonra makine yıkamadığı için tekrar servisi çağırdık ve makineyi aldılar. Daha sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan 3 ay geçti. Her aradığımızda parça beklediklerini söylediler. Normalde 21 iş gününü çoktan geçtiği için yasal haklarımız bulunmasına rağmen iyi niyetli davranarak makinenin tamir edilmesini bekledik. Makineyi getirdiklerinde ise 'Bu programda yıkama bozulur, su akıtıyor, ön panelde yırtıklar var' diyerek tamir edilemeyeceğini belirttiler. Paramızın iadesini talep ettik fakat cevap alamadık. Bu servisten kesinlikle memnun kalmadık. Bilseydik yaptırmazdık. 4 ay geçti ve paramızın da artık bir değeri kalmadı. Tüketici Hakem Heyeti veya gerekirse mahkemeye kadar gitmeyi düşünüyorum.