to read complaints and reviews, or file yours.Rota Climate Garanti Sonrası Dış Ünite Gürültüsü Ücretsiz Onarım Talebi
2023 yılının ağustos ayında Rota Climate marka 12.000 BTU klima satın aldım. Klimayı kışın hiç kullanmıyoruz, yazın da oldukça seyrek çalıştırmamıza rağmen yaklaşık 5–6 aydır dış üniteden titreşime bağlı rahatsız edici bir ses geliyor. Yoğunluğum nedeniyle şimdiye kadar servis çağıramadım.
Klimayı ilk aldığımızda servis bu oda için 18.000 BTU olması gerektiğini, ancak 12.000 BTU takıldığını ve bu yüzden klimanın yorulacağını söylemişti. Ben de klimayı az kullanacağım için o an bu durumu kabul etmiştim. Ancak neredeyse sadece yazları ve çok yoğun olmayan bir şekilde kullanılan bir klimanın, daha 3. Yılında bu şekilde sorun çıkarmasını kabul edemiyorum.
Ürünü alırken 2 yıl garanti verildi. Garanti süresinin dolmasının hemen ardından dış ünitede böyle bir arıza yaşanması beni mağdur etti. Klimanın dış ünite kaynaklı arızasının, kullanım şeklim ve süresi de dikkate alınarak, firma tarafından ücretsiz şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Sayın f****, Garanti Sonrası Dış Ünite Gürültüsü Ücretsiz Onarım Talebi Konulu talebiniz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Çağrı Merkezimiz kanalıyla bizlere ulaşmanız durumunda Yetkilimiz başvurunuz ile ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. *Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere Türkiye'nin her yerinden Çağrı Merkezimiz kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Rotaclimate Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü
