Teslim Edilmeyen Mayolar Ve Anında İade Talebi

7 Haziran’da Rosvell internet sitesinden 4 adet mayo siparişi verdim ve kredi kartı ile toplam 10.397 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram 1607’dir. Ancak aradan neredeyse iki ay geçmesine rağmen ürünlerim teslimata bile çıkmadı, sistemde sürekli ileri tarihli teslim bilgileri görünüyor ama hiçbirisi gerçekleşmedi.

Süreç boyunca tarafıma defalarca teslimat tarihi bildirildi fakat verilen hiçbir tarih tutulmadı. En son 13 Temmuz’da firmayla iletişime geçtiğimde bana 3 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi, buna rağmen ne bir geri dönüş aldım ne de ürünler gönderildi. Sonrasında mesajlarıma da hiçbir şekilde cevap verilmedi.

Bu süre ve yaşadığım iletişimsizlik sonucunda ürünlerin artık gelmeyeceğinden eminim. Siparişimin iptal edilerek 10.397 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.