to read complaints and reviews, or file yours.İki Yıl Sonunda Sonuçsuz Lazer Epilasyon Ve Yüksek Ek Ücret Talepleri
Bağcılar Rosso Güzellik Merkezi’nde yaklaşık 2024 yılının başından beri lazer epilasyon hizmeti alıyorum. Yaklaşık iki senedir düzenli olarak seanslara katılmama rağmen, vaat edilen hiçbir sonuca ulaşamadım ve aldığım hizmetten yüzde 30 oranında bile memnun kalmadım. Hizmetin kalitesi oldukça düşük ve cihazların yetersiz olduğunu düşünüyorum.
Geçtiğimiz günlerde şubeye gidip durumu kibarca ilettim. Ancak bana yeni bir paket almam gerektiği ve işlemlere Prime cihazla devam edebileceğim söylendi. Üstelik yeni paket ücretleri oldukça yüksekti. Diğer müşterilerin de sürekli yeni paket almak zorunda bırakıldığını öğrendim. İki yıl boyunca toplamda 10 bin tl ödeme yaptım ve bu süreçte neden yetersiz cihazlarla devam edildiğini anlamakta güçlük çekiyorum.
Aldığım hizmetin karşılığını alamadığım için, mevcut paketim kapsamında farklı ve etkili bir cihazla işlem yapılmasını talep ediyorum. Madem cihazlar yetersizdi, neden 12 seans boyunca aynı şekilde devam edildi? Sorunumun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sevgili Nurcan K. , Ben Temsilciniz Neşe. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz sorun için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, ROSSO Güzellik ailesi olarak hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. Neşe İ.
