to read complaints and reviews, or file yours. 
Rossmann'dan Renkli nemlendirici diye aldığım ısana ürünü hiçbir şekilde renk vermiyor. Bu konuda ürün için yorum yapmıştım başkaları da aldanıp almasınlar diye. Sonrasında Rossmann benimle iletişime geçti bilgilerimi falan istedi fakat açılmış ürünün değişim veya iade yapılamayacağını söyledi. Bunu anlamıyorum, denemeden ben nasıl anlayacağım renk vermediğini. Tester ürün de konulmamış bakmak için. Ben kesinlikle memnun kalmadığım bu ürünün iadesinin yapılmasını istiyorum.
Rossmann Forum İstanbul mağazasından 29 Ağustos da aldığım kozmetik ürünü cildimde alerjiye sebebiyet verdi. Ertesi gün ürünü iadesi için mail atmama ve müşteri hizmetlerine bildirmeme rağmen geri dönüş sağlanılmadı. 5 kez mail attım 7 kez müşteri hizmetleri ile görüştüm, laubali işini düzgün yapmay...
5 Haziran 2024 Çarşamba günü T***** Ö*** Rossmann şubesinden Essence markasının kapatıcısını aldım (beyaz tenliyim). Kapatıcının bir ton açık rengini makyaj bölümündeki görevliye sormama rağmen, o renk size açık gelir diyerek buğday tenliler için olanını verdi. Kasaya gittiğimde de iade veya değişim...
11.07.2025 tarihinde Rossmann’ın online mağazasından RSO101208742 numaralı siparişim ile Resh Lab nemlendirici aldım. Günlerce siparişim "hazırlanıyor" olarak göründü. Siparişimin herhangi bir gerekçe belirtilmeden iptal edildiğini iki gün önce, siteye giriş yaptığımda fark ettim. Ne SMS ne de e-mai...
Rossmann mağazasından aldığım Flormar markalı kapatıcının tester ürünü bulunmadığı için, normalde diğer markalarda kullandığım bir rengi tercih ettim. Ancak eve gelip ürünü açtığımda rengin turuncu olduğunu gördüm. Bunun üzerine fişimle birlikte ürünü iade etmek üzere mağazaya gittim ve müşteri hizm...
Yorumlar