Kuryenin Zile Basmaması, Sipariş İptali Ve Kupon Kaybı

30.08.2026 tarihinde saat 15.20 civarında Migros Yemek uygulaması üzerinden Cajun Corner isimli restorandan, 725 TL üzeri 300 TL indirim sağlayan kuponumu kullanarak bir yemek siparişi verdim. Adresimde hazır bir şekilde siparişi beklememe rağmen kurye binama geldiğinde zile basmak yerine beni sadece 850’li bir numaradan aramış, numara tanımadığım için bu aramayı açamamam sonrasında ise adrese kadar gelmiş olmasına rağmen hiçbir şekilde zile basmadan siparişi teslim etmeden geri gitmiştir.

Bu iletişim kopukluğu ve kuryenin zile basma sorumluluğunu yerine getirmemesi nedeniyle, adresimde olmama rağmen ilk siparişim iptal edilmiş ve mağdur edilmiştim. Canlı destek ile görüştüğümde iptal edilen bu sipariş için iade işleminin başlatıldığı söylendi; ancak yemeğe ulaşabilmek için yaşadığım kargaşa ve açlıkla hemen ardından ikinci bir sipariş vermek zorunda kaldım.

Ne yazık ki bu telaş ve sinirle ikinci siparişimde 300 TL’lik kuponumu eklemeyi unuttum ve tam ücret ödedim. Durumu fark eder etmez yine canlı destek hattına bağlandığımda ise sipariş yola çıktığı gerekçesiyle hiçbir şekilde yardımcı olunamayacağı söylendi.

İlk siparişte kuryenin görevini tam yapmaması nedeniyle bu sürece sürüklendim ve ikinci siparişimde kullanamadığım 300 TL’lik kupon hakkım fiilen boşa gitmiş oldu. Hem yaşadığım zaman kaybının hem de kullanılamayan indirim tutarının Migros Yemek tarafından telafi edilmesini, ikinci siparişte kullanamadığım 300 TL’lik indirim hakkımın tarafıma kupon ya da bakiye olarak tanımlanmasını talep ediyorum.