to read complaints and reviews, or file yours.Rosetoptan_ Ödenen 9600 TL'lik Tekstil Siparişinin Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi
Rose Toptan isimli firmadan yaklaşık dört gün önce Telegram grupları üzerinden tekstil ürünleri siparişi verdik. Toplam 9.600 TL ödemeyi Enpara hesabımızdan TR43 0015 *** 7885 55 IBAN numarasına havale/EFT ile gönderdik. Ödeme sırasında bize herhangi bir sipariş numarası veya fatura da verilmedi.
Ödeme yapılırken ürünlerin en geç bir gün sonra gönderileceği söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen ne ürünler gönderildi ne de tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Teslimatla ilgili hiçbir mesaj, kargo bilgisi veya açıklama paylaşılmadı.
Telegram grubunda bizimle birlikte aynı sorunu yaşayan başka kişilerin de ödeme yaptığı halde ürünlerini alamadığını, kimsenin geri dönüş alamadığını görüyoruz. Firma ile paylaşılan cep telefonu numarasını aramamıza rağmen telefon sürekli kapalı olduğu için hiçbir muhatap bulamıyoruz.
Ödediğimiz 9.600 TL’nin derhal tarafımıza iade edilmesini veya siparişini verdiğimiz tekstil ürünlerinin acilen gönderilmesini, ayrıca firma yetkililerinin müşterilerle şeffaf ve ulaşılabilir bir iletişim kurmasını talep ediyoruz.
