Kargo Takip Bilgisi Olmadan Bekleyen Siparişin İadesi Ve Açıklama Talebi

7 Eylül’de T**** B** firmasından biri bluz, biri pantolon olmak üzere toplam 2.275 TL’lik alışveriş yaptım. Ödemeyi EFT/havale ile gerçekleştirdim, para hesabımdan çekildi ve IBAN ile hesap adı firma ile uyumluydu; açıklama kısmına da isim soy isim ve kıyafet alımı olarak not düştüm.

Siparişim üzerinden birkaç gün geçmesine rağmen ne kargo takip numarası tarafıma iletildi ne de siparişim elime ulaştı. Firmaya sorduğumda kargonun Salı günü çıktığını söylediler; ancak bu süre içinde ürünlerin çoktan elime geçmiş olması gerekiyordu. Kargo takip numarası talep etmeme rağmen bana herhangi bir numara verilmediği için gönderinin gerçekten çıkıp çıkmadığını da kontrol edemiyorum.

Ödemesini yaptığım bu siparişle ilgili olarak kargonun gerçekten gönderilip gönderilmediğinin net bir şekilde açıklanmasını, kargo takip numaramın acilen paylaşılmasını ve ürünlerimin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Aksi durumda ödediğim tutarın iadesini istiyorum.