to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılamayan Ürün, İade Ve İletişim Sorunu!
4 Ekim 2025 17:051.697
29 Eylül’de Ros Kozmetik’in WhatsApp işletme hesabı üzerinden 5’li düzleştirici seti sipariş ettim ve ürün 2 Ekim’de elime ulaştı (kargo takip no: 5200*******77). Kapıda ödeme ile 900 TL ödedim. Ürünü hem kendim hem de bir kuaför arkadaşımla denememe rağmen hiçbir şekilde düzleştirme veya kıvırma işlevi göstermedi, ürün hiçbir işe yaramıyor.
Sorunu firmaya ilettiğimde, başta iade/değişim hakkında bilgi verilmedi. Sonrasında iade ve değişim olmadığı söylendi, çözüm aramama rağmen Instagram’dan engellendim ve mesajlarıma sadece “görüldü” atıp geçtiler. Hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve mağduriyetim devam ediyor.
Antalya/Kepez adresine teslim edilen bu ürünün iade alınmasını ve ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum.
