to read complaints and reviews, or file yours.1
Satın Aldığım Parfümün Kalıcılığı Beklentimin Çok Altında
20 Eylül 2025 23:281.184
Geçtiğimiz hafta Ümraniye Romeron mağazasından 255-172 model parfüm satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda, parfümün kalıcılığının neredeyse hiç olmadığını fark ettim. Beklentim, parfümün en azından birkaç saat kalıcı olmasıydı ancak ne yazık ki kısa sürede kokusu tamamen kayboluyor.
Şu ana kadar mağaza veya müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ürünü eşimin kartıyla aldım, gerekirse dekontu da paylaşabilirim. Ürünün ambalajında veya kutusunda herhangi bir sorun yoktu, orijinal olduğunu düşünüyorum.
Ürünün kalıcılığıyla ilgili yaşadığım bu memnuniyetsizlik nedeniyle iade talep ediyorum. Konuyla ilgili yardımcı olmanızı rica ederim.
Elif Hanım Öncelikle Romeron’u tercih ettiğiniz ve deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz memnuniyetsizlikten dolayı üzüntümüzü belirtmek isteriz. Müşterilerimizin ürünlerimizden tam anlamıyla memnun kalması bizim için büyük bir önceliktir. Belirtmiş olduğunuz durum, ürünün performans değerlendirmesi kapsamında incelenmesi gereken teknik bir konudur. Parfüm kalıcılığı; cilt tipi, ortam sıcaklığı, kullanım miktarı ve parfümün uygulandığı bölge gibi çeşitli faktörlerden etkilenebilmekle birlikte, üretim sürecinden kaynaklanan olası bir sorun ihtimali de tarafımızca titizlikle değerlendirilir. Bu nedenle, ilgili ürünü Ümraniye Romeron mağazamıza ya da Romeron Müşteri Hizmetleri Departmanımıza göndererek inceleme sürecinin başlatılmasını rica ederiz. İletişim:************